to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Nedeniyle Gerekçesiz İade Reddi
Dolap uygulaması üzerinden çocuğum için bir adet sweatshirt ve eşofman takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde beden 11 yaş olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürünlerin tamamı 14 yaş beden olarak gönderildi. Yani siparişim, sözleşmede yazan beden bilgisine uygun olmayan, farklı ürünler şeklinde teslim edildi.
Bu nedenle uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum; ancak “iade talebiniz reddedilmiştir, şartlarımız böyle” anlamında kısa ve gerekçesiz bir açıklamayla talebim reddedildi. Sp01794489138 numaralı siparişime ilişkin olarak tekrar yazıp durumu izah etmeme rağmen, ilk reddedilme mesajından sonra bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Satış sözleşmesindeki beden bilgisiyle uyuşmayan, yani hatalı gönderilen ürünler için iade/iptal talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmede yazan ile gönderilen ürünlerin farklı olmasına rağmen, iade talebimin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesini de Dolap’ın inceleyerek düzeltmesini istiyorum.
Dolap üzerinden çocuğum için sweatshirt ve eşofman takımı sipariş ettim, ancak bedenleri 14 yaş olarak gönderildi. İade talebim gerekçesiz reddedildi ve sonrasında hiçbir geri dönüş almadım. Şirketin bu durumdaki tutumunu dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
