Dolap'ta E-Devlet Onayı Sorunu Hesabımı Bloke Ediyor Ve Satışlarımı Engelliyor

Uzun süredir Dolap uygulamasında satış yapamıyorum çünkü sistem kargo kodu üretmiyor. Uygulama benden sürekli E-Devlet üzerinden onay istiyor, E-Devlet onayını defalarca yapmama rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde tekrar “E-Devlet onayla” uyarısı çıkıyor ve hesabım bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.

Hesabım bireysel hesap ve ikinci el ürünler satıyorum, ürünlerimin fiyatları 100 TL’den 800 TL’ye kadar değişiyor. Bu sorun yüzünden birden fazla siparişim sistem tarafından kendi kendine iptal oldu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir kanal da bulunmuyor, dolayısıyla durumu kimseye anlatamıyorum.

Dolap’ın E-Devlet doğrulama sorunu nedeniyle bloke olan hesabımı manuel olarak onaylamasını ve satışlarıma kaldığım yerden devam edebilmem için gerekli işlemleri bir an önce yapmasını talep ediyorum.