Dolap müşteri hizmetleri telefon

Dolap uygulaması üzerinden 15 Şubat’ta 6480 TL bedelle bir saat sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 19 Şubat’ta iade talebi oluşturmuş ve saati PTT Kargo ile geri göndermiş. Kargo, adres yetersizliğinden dolayı ürünü bana geri getirmek yerine tekrar alıcıya geri göndermiş. İade süreci kargoda...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski hattım kapalı olmasına rağmen SMS doğrulamaları hâlâ o numaraya gidiyor, bu yüzden numara değişikliği işlemini tamamlayamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefon numarası alanını değiştirmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyo...

Oğlum, Dolap 2. El satış platformunun mobil sitesi üzerinden telefon almak isterken ciddi bir dolandırıcılık olayı yaşadı. 23 Şubat 2026 günü saat 16.00 sıralarında, ürünle ilgili işlem yaparken karşı taraftaki kişi çok kısa sürede oğlumun telefon numarasına ulaşarak onu aradı ve ardından WhatsApp ü...

Dolap uygulamasına bugün ilk kez üye olmak istedim. Üyelik ekranında bilgilerimi girip telefon numaramı yazdıktan sonra “numaranız daha önce başkası tarafından kullanılmış” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamadım. Bu numara ile daha önce hiçbir zaman Dolap hesabı açmadı...

Dolap uygulaması üzerinden @m**9 kullanıcı adlı kişinin ilanındaki PlayStation 5 satışı için 08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında işlem yapmak isterken dolandırıldık. Güvenli ödeme adı altında bizi uygulama dışı bir arayüze yönlendirdiler ve burada havale yöntemiyle R**H** isimli kişiye 17.349 ...

Dolap uygulamasında kargo desi hesaplaması ve ücretlendirmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde ürünleri tek tek, küçük paket olarak tanımlayarak ve kargoyu alıcı ödeyecek şekilde, buna göre düşük fiyatlandırmayla satışa sunuyorum. Ancak bir alıcı, örneğin 2 pantolon, 1 etek g...

Dolap uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde Soundpeats h2 marka bir kulaklık satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı, önce şarj ettim ancak bataryasında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Kulaklığın şarjı yüzde 100’den birkaç dakika içinde yüzde 17’lere düşüp hemen kapanıyordu. ...

Dolap uygulamasında 18 Aralık 2025 tarihinde 4.000 TL’lik ürünümü, sp01125612739 sipariş numarası ile Sürat Kargo’dan gönderdim. Sonrasında 20 Aralık 2025 tarihinde iade talep edildi, iade talebini onayladım. Sonrasında tarafıma PTT Kargo aracılığıyla Adana’ya gönderildi. İade kargonun Adana’ya geld...

Dolap uygulamasında ürün eklerken sistem önce kargo boyutu öneriyor, onayladıktan sonra ise “büyük kargo” diyerek hesabımdan para kesintisi yapılıyor. Bu durumla 2025 yılında bir kez, 2026 yılında da bir kez olmak üzere toplam iki defa karşılaştım. 2026 yılında yapılan kesintinin 60 TL olduğunu bili...

Dolap üzerinden sattığım oyuncak figürle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. SP01798853738 numaralı siparişi 12’sinde kargoya verdim ve kargo hareketlerine göre ürün alıcıya teslim edilip süreç tamamlanalı yaklaşık bir hafta oldu. Buna rağmen sistemde sipariş hâlâ gitmemiş gibi ...

Dolap hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Aynı telefon numaramla yeni hesap açamıyorum; sistem numaramı bloke ediyor. Müşteri hizmetleri, "beğeni ve takip bölümü kötüye kullanıldı" diyerek otomatik bir mesajla kapattı. Hiçbir itiraz etmem için yol sunmadılar. Platformu normal bir kullanıcı...

Dolap uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde “Stanley Iceflow 800 ml” termos satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Uygulama üzerinden süreci başlatmak istediğimde benden sadece iade talebi oluşturmam istendi, oysa ben iade değil, ürünün değişimini talep etmek istiyordum. Dolap’ta müşteri hi...

Dolap uygulamasında p. S. Adına kayıtlı hesabımdan akşam saatlerinde iki adet kitap siparişi verdim. Ertesi sabah uygulamaya girmek istediğimde hem hesabımın kapatıldığını hem de siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Uygulamada “hesabınız kapatıldı” ifadesi dışında herhangi bir a...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapıp numara güncelleme adımlarını tamamlamama rağmen doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Şu anda acil bir satışım bulunuyor ve...

Dolap uygulamasını 1 Ocak itibarıyla kullanırken, satış yapabilmem için mutlaka e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği yönünde bir uyarı almaya başladım. Uygulama beni kendi içinden e-Devlet sistemine yönlendiriyor ve T. C. Kimlik numaramla birlikte e-Devlet şifremle giriş yapmamı is...

Dolap uygulamasında MNG Kargo ile gönderdiğim ürünlerde, kargo desi yansımalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kalın bir kaban için de, ince bir şort için de sistemde 3 desi görünüyor ve dün yaptığım gönderide 3 desi üzerinden 109 TL ücret kesildi. Kargo firmasını aradığımda, kendi ölçümleri i...

Dolap uygulaması üzerinden aktif satış yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde uygulamada yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki yetersizlikler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dün gerçekleştirdiğim ve sipariş numarası sp05181682738 olan 1.125 TL tutarındaki telefon satışı...

Dolap uygulaması üzerinden Eskiyeniantik1500 adlı satıcıdan sp09368249835 numaralı sipariş ile bağaya bir cüzdan satın aldım. İlanda verilen ölçüler gerçeği yansıtmadığı için ürün elime ulaşır ulaşmaz, 6 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 12 Aralık’ta Sü...

Dolap uygulaması üzerinden Rolex Submariner 16610 model saatimi 12.12.2025 tarihinde 124.000 TL bedelle sattım. Satıştan bir gün sonra, 13.12.2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan hesabım otomatik olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için satışta...

Dolap uygulaması üzerinden 26 Kasım’da 500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaptım ve kargo ücretsizdi. Dolap sipariş numaram sp01456411835, teslimat adresim Bursa’ydı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda ürün...

10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...

Dolap üyeliğim, 'uygunsuz yorum' gerekçesiyle askıya alındı. Hatam varsa dahi düzeltme, açıklama yapma ya da savunma verme imkanım olmadı. Uygulama içi başvurulara sürekli otomatik yanıt veriliyor. Dolap müşteri hizmetleri Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise Dolap Destek’e yönlendiriyor. Hiçbir ...

Dolap uygulamasındaki hesabım bugün yasaklı ürün yüklemesi gerekçesiyle engellendi. Uygulama üzerinden e-posta aldım ancak hangi ürünü yüklediğimi ya da neyin yasaklı sayıldığını bilmiyorum. Tarafıma bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Engellenen hesabımda yaklaşık 4.000 ürüne y...

Dolap uygulaması üzerinden dcihangir kullanıcı adlı satıcıdan erkek tulum ve mont satın aldım. 23 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 27 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram SP06379411839’dur. Teslimat süresi dolmasına rağ...