Uzak Mesafeden Gelen Müşteriye İkame Araç Reddedildi Ve Bagaj Kapağı Sorunu Çözülmedi



Gaziantep Dosman Doğuş Oto yetkili servisini yaklaşık üç gün önce 2022 model Passat 1.5 benzinli aracım için yağ bakımı ...ve arıza talebiyle randevu almak amacıyla aradım. Telefona çıkan görevli, bana 15 gün sonrasına randevu verebileceğini söyledi. Ben de Kahramanmaraş’tan sırf bu işlem için şehir d

Bayram öncesinde 2013 Golf model aracımı her zaman götürdüğüm yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal'a yağ değişimi yapılm...ası amacıyla teslim ettim. Yıllardır yalnızca kendisi ile çalıştığım halde m*** Bey'in randevularını göremediğim için başka bir danışmandan randevu aldım (s*** Hanım). Bayramın hem






Volkswagen marka 2015 Polo modelli aracımı arıza lambası yaktığı için Doğuş Oto'yu randevu almak amacıyla müşteri hizmet...lerini aradım. Görselde belirttiğim üzere arıza lambalarını kendisine tarif niteliğinde anlattım ve aracımın titreme yaparak gaz kestiğini söyledim. Kendisi bana servise götürmem g





Nisan ayında duran trafikte yapmış olduğum ufak bir kaza sonucu gerekli müdahale yapılması için aracımı Doğuş Oto Kartal... yetkili servisine teslim ettim. Kaput - Radyatör - Çamurluk değişimleri yapıldı. Tampon ve Çamurluk boyası yapıldı. Farlar değişti. Yapılan işlemler sonucu çok ciddi Tramer kay

Aracımın periyodik bakımı için 1 hafta öncesinden randevu alıp şehir dışından geleceğimi defalarca belirtmeme rağmen ara...cımın gün içerisinde işlemlerinin tamamlanıp tarafıma teslim edileceği söylendi. Müşteri temsilcisi tarafından. Servis günü Seat Doğuş Oto Maslak'a gittiğimde yoğunluk olduğundan a
29.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Audi servisinden 15.000 bakımı için randevu aldım. Randevu saatime uygun olarak sabah saa...tlerinde oraya vardığımda karşılama görevlisi G... H****'a geldiğimi ilettim. Beni bir süre bekleteceğini ve bir arkadaşının benimle ilgileneceğini söyledi. Bu sırada bekleme yerin
Audi A3 aracımın periyodik bakımları için yıllardır Doğuş Oto Kartal servisini tercih ediyorum. Şimdiye kadar şikayete ...konu olacak bir durumla karşılaşmadım. Ancak konu periyodik bakım dışında özellikle elektrik arızası ise, servis tam bir işkenceye dönüyor. Klima arızası sebebiyle bir tespit yapt
"Soru giderildi"

"Teşekkürler"
2022 model, garantisi devam eden Volkswagen Golf marka ayıplı aracımın sorunları bir yıldır çözülemiyor, arızanın kaynağ...ı bile bulunamıyor. Kusurlu ürün satışı yaparak başkalarının hakkına girmekten başka bir çözüm sunmuyorlar. Araç 10.000 km'deyken ilk kez bu sorunu yaşadım. Aracı kilitledikten son

Öncelikle hayatımda böyle kötü bir deneyim yaşattığı için başta Doğuş Oto servis danışmanları olmak üzere Doğuş Oto Masl...ak'a teşekkür ederim. İki haftadır neredeyse her gün Doğuş Oto'yu arıyorum veya oraya gidiyorum. Çalışanlar son derece ilgisiz, bilgisiz ve iş yapmak istemeyen, kaba kişiler. Kas
06.01.2024 tarihinde 2016 model Seat Leon aracım için Doğuş Oto Çankaya şubesine 8. Yıl bakımı için randevu alarak gitti...m ve normal bakımını yaptırdım. 7250 TL ücret ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak, aracı kullanırken şoförün fren ve gaz pedalının yanı sıra şoför yan koltuktaki paspas ve döşemelerd

Sabah saat 9'da uzun yola çıkacağım için 2-3 gece öncesinden internetten servis randevu formu oluşturarak yağ değişimi i...çin Doğuş Oto Porsche'a gittim; fakat randevumun olmadığını söyleyerek aracımı kabul etmediler. Yapacakları işlem, 1 saat bile sürmeyecek bir yağ değişim işlemiydi. Yetkililere uzu

24.11.23 tarihinde Volkswagen Jetta marka aracımı periyodik bakım kapsamında Kartal Doğuş Oto servisine bıraktım. Bakım ...kapsamında diğer işler haricinde İE45716 iş emrinde belirtildiği üzere fren hidroliği değişimi yapıldı. Aynı gün aracımı mesai bitimi servis güvenliğinden teslim aldım ve sürüş esn

2015 model Volkswagen aracıma 31/08/2023 perşembe günü Doğuş Oto Maslak şubesini arayarak aracımın fren balata uyarısı v...erdiğini ve değişim için randevu talep etmek için aradım. 01/09/2023 cuma günü saat 10:30 müsait olduğunu aracı getirebileceğimi söyleyip r0085583 numaralı servis randevusu oluştur
Doğuş Oto Kartal servis departmanı ile iletişime geçemiyorum. Tekrar aranmak üzere bir çok kez bildirim bıraktım ancak h...erhangi bir şekilde geri dönüş olamadı. Gördüğüm en kalitesiz servis markası randevu almak veya iletişime geçmek bu kadar zor ise servis hizmeti nasıldır gerçekten merak ediyorum.

Doğuş Oto Gebze araç bakımı için randevu alıp gittim. 11.07.2023 de saat 13:00 randevum vardı ve gittim resepsiyon kısmı...nda 13:15 olmasına rağmen kimse yoktu. Yarım saat kadar bekledikten sonra servis danışmanına yönlendirildim ve aracın bakımı ve temizliği yapılacağı için bugüne yetişmez diyerek 12




Doğuş Oto Kartal yetkili servisi 2020 model 46.000 km'de servis bakımlı ve ...iyi niyet garantisi devam eden Passat 1.5 TSİ aracımın su eksiltme problemi