Klima Soğutmada Sorun Ve Aşırı Ücret Şikayeti

Haziran başında Maslak Doğuş Oto’ya wv Polo aracımı bakım ve klima sorunu için götürdüm. Servise gitmeden önce klimamın bariz şekilde az soğuttuğunu fark etmiştim. Servis danışmanı E** H********’na durumu anlattım, araca klima gazı koydular ve aracı bu şekilde teslim ettiler. İlk iki gün klima normal şekilde soğuttu, üçüncü günden itibaren tekrar belirgin şekilde daha az soğutmaya başladı.

Tekrar randevu alarak aracı servise götürdüm. Araç incelendi ancak sorun çözülmedi, bana klimanın bu haliyle gayet iyi soğuttuğu söylendi. Oysa klima, hem servise ilk götürdüğüm zamandan önce, hem de ilk işlemden sonraki iki gün boyunca çok daha iyi soğutuyordu. Buna rağmen E** Bey, bu aracın ancak bu kadar soğuttuğunu söyledi. Sorun halen devam ediyor.

Ayrıca bu süreçte bakım ve yapılan işlemler için toplam 41.000 TL ücret alındı. Hoparlör değişimi gibi işlemlerde de işçilik ücretlerinin fahiş olduğunu düşünüyorum. Ödediğim bu bedel karşılığında klimamın sorununun çözülememiş olması ve “normal” denilerek geri gönderilmem kabul edilebilir değil.

Klimanın önceki performansına dönecek şekilde sorunun gerçekten tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve ödemiş olduğum yüksek işçilik ve bakım ücretlerinin gözden geçirilerek gerekirse iadesini veya uygun bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.