Doğuş Oto Yetkili Servis Deneyimi Ve Sonuçları

Nisan ayında duran trafikte yapmış olduğum ufak bir kaza sonucu gerekli müdahale yapılması için aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine teslim ettim.

Kaput - Radyatör - Çamurluk değişimleri yapıldı. Tampon ve Çamurluk boyası yapıldı.
Farlar değişti.

Yapılan işlemler sonucu çok ciddi Tramer kaydı açıldı. ( 170 Bin )
Aracım yaklaşık 1 ay serviste kaldı.
Yetkili servis tarafından 1 gün dahi ikame araç tahsis edilmedi.

Halbuki kaskonun anlaşmalı olduğu özel servise versem full ikame araç desteği ve yarı yarıya Tramer kaydı olacaktı.

Daha güvenilir diye maalesef yetkili serviste yapılmasını tercih ettim.

Asıl sorun şu ;

Aradan 4 ay geçti arabamın motoru su eksiltmeye başladı.
Hararet yapmaması için su takviyesi şaşal su ile dolaşmak zorunda kaldım.

Yetkili servisi aradım mail attım fakat servisin çok yoğun olduğundan kaynaklı randevu tarihi bile alamadım.

Takılan parçaların 2 yıl garantili olmasına ve acil durum olmasına rağmen gerekli ilgi alaka göremedim.

Aracın durumu acil olduğu için beklemeden dışarıda özel bir servis götürdüm.
Kontrol esnasında motor kapağının tırnağının kırık olduğunu, kaza sonucu olmuş olabileceğini, yetkili servisin bunu görmemiş olabileceğini söylediler.
Kırılan tırnak sebebi ile kapağın oynaması sonucu altından geçen ve radyatöre giden plastik bir boruya çarpa çarpa delmesi sonucu su kaçırdığını tespit ederek çok basit ve kısa bir müdahale ile sorunu çözdüler.

Diyeceğim o ki şahsım olarak mecbur kalmadığım sürece ilgili yetkili servise aracımı bir daha götürmeyeceğim.
Yıllardır aynı marka araba kullanıyorum.
Yüksek km araçlarımı bile yetkili serviste yaptırıyordum.
Fakat bundan sonra mecbur kalmadığım sürece bir daha bu servise araç götürmeyeceğim.