Doğuş Oto Yetkili Serviste Yaşadığım Sorun!

Bayram öncesinde 2013 Golf model aracımı her zaman götürdüğüm yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal'a yağ değişimi yapılması amacıyla teslim ettim. Yıllardır yalnızca kendisi ile çalıştığım halde m*** Bey'in randevularını göremediğim için başka bir danışmandan randevu aldım (s*** Hanım). Bayramın hemen öncesi olması dolayısıyla m*** Bey'in izinde olduğunu sanmıştım. Yağ değişimi için, tahmin edileceği üzere dışarıdaki herhangi bir ustaya götürsem ödeyeceğim fiyatın 2-3 katını istediler. Ben bilgi sahibi olmadığım için, güvenebileceğim tek yer olarak yetkili servisi gördüğümden fiyat farkını göze almıştım. Aracım servisteyken s*** Hanım tarafından "Stepnenin orada su görüldü" içerikli bir telefon aldım. Anlam veremediğimden "Nasıl olur? Nereden gelmiş olabilir? Dökülmüş, sızmış bir su gibi mi? " şeklindeki sorularıma "Detaylı incelemek gerekir" yanıtını aldım. Dolayısıyla ertelenebilecek, ciddi bir sıkıntı olmayan bir su birikintisi olduğunu düşündüm. İşlemler tamamlandı diyerek arife günü teslim alabileceğim bilgisi verildikten sonra tüm planımı sabahtan aracımı teslim almak üzere yaparak Doğuş Oto Kartal'a gittim. S*** Hanım olmadığı için başka bir danışmandan aracı teslim alacağım söylendi. Ödemeyi yaptım, aracın başına geçtik ve "Stepnede su görülmüş, dilerseniz bir kontrol edelim, " teklifi ile aracın arkasına geçtik. Gördüğüm anda beynimden vurulmuşa dönmeme sebep olan görselleri aşağıda paylaştım. Bana 'görüldü' denilen su bir göl oluşturmuş bekliyordu. "Nasıl yani aracı bana böyle mi teslim ediyorsunuz? " diye sorduğumda su çekme işlemi yapılırsa ekstra ücret ödemem gerekeceğini söylediler. O andan itibaren tansiyonumun kontrol edilmesi imkansız hale geldiğinden sonum hastane oldu! Durumun önemini anlatmayan, araç içindeki suyu olduğu gibi bırakacak kadar ciddiyetsiz bir hizmeti yetkili servis sıfatına sahip bir yerden aldığıma hala inanamıyorum. Köşe başındaki yıkamacılarda dahi 3 dakikalık bir işlemle temizlenebilecek suyu olduğu gibi bırakmayı seçen firma ile bir daha asla çalışmayacağımı söylememe gerek yoktur sanıyorum.