Doğtaş Mobilya Yatak servis kaydı

Sorunumuz, Doğtaş’tan eşim S. D. adına aldığımız Gold çift kişilik 180x200 karyolada (Ankara Gülpa, 1500550303 evrak numaralı), ilk günden bu yana ürünün geniş ebadı nedeniyle ciddi şekilde ses yapması ve stabil durmamasıyla başladı. Karyolanın orta destek ayaklarının plastik olması sebebiyle hem es...

Doğtaş'tan aldığım çocuk yatağı bazası kendiliğinden ortadan ikiye ayrıldı. Garanti süresi henüz dolmadı. İki kere aramama rağmen teknik ekip göndermediler. Kaymakamlığa gidip tüketici heyetine tutanak mı tutturmak gerekiyor? Her seferinde telefondan servis kaydı oluşturuyorum, adrese kimse gelmiyor...

11.01.2021 tarihinde Doğtaş Kağıthane mağazasından Luxembourg 160x200 model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece birkaç ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım ve yatak kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle Doğtaş, yatağı değiştirerek yeni bir ürün gönderdi. Ancak gönderilen ikinci y...

Yatak bazamızda gıcırtı ses olması üzerine 3 kez servis gelip bir parça değişti ses kesilmemesi üzerine yatak değiştirildi ancak şu an sesler daha kötü hale geldi. Kapatırken de zor ve sürtünerek oturuyor artık. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki işlem başlatılacaktır. Gelen ekip sorun çözüldü deyip...

2021 yılında aldığım Doğtaş Diamond serisi yatak odasının bazasındaki ses sorunu için daha önce servis geldi. Wd-40 diye bir şey sıktılar, yatakta zıplayıp hoplayıp video çektiler. Ses sorunu giderildi diye not alıp gittiler. Üç gün sonra aynı ses sorunu daha da artarak devam etti. Küçük bebeğim var...

Doğtaş Karabağlar mağazasından alınmış olan oturma ve yemek odası takımı hakkında yazıyorum. Ürün siparişi verilirken seçtiğimiz oturma odası grubu rengi haki ve bejdi. Ödeme yapıldıktan sonra mağaza sorumlusu arayarak bu renklerin seçilemediğini söyledi ve tüm yemek odası ve oturma grubu rengini be...

04-aralık-2023 Tarihinde karyola satin aldım (online sipariş no: 6611-Fatura no: YSF2023000000028). 22 Aralık-2023 Tarihinde servis kurulum için geldi ancak paketten karyolanın ayakları çıkmadı. Eksik teslimat olduğu için teslimat evrakını imzalamadım: birkaç gün sonra beni telefonla arayarak ayakla...

Doğtaş'tan aldığım ürünlerim garantisi dolmadığı halde ürünlerde hasar var müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum. Hala dönüş sağlamadı. Sanırım garanti süresinin dolmasını bekliyorlar çok yazık. Kurumsallık anlayışı bu olmamalı. 3 hafta oldu. Arayalı hala dönüş sağlayan maalesef yok. T...

12 Haziran tarihinde yetkili servis Doğtaş Piero bazalı karyola için değişimi/tamir şeklinde kayıt oluşturdu. Ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen tamirat ve değişim sağlanmadı. Bu süreçte Doğtaş'a attığım tüm e-maillere ve yaptığım telefon görüşmelerine dönüt verilmedi. Oluşturduğum şikayet kayıtla...

Sayın İlgili, 29.01.2023 tarihli 1501203072 evrak numarası ile Doğtaş firması Gencerler Şubesi'nden alışveriş yapmıştım. Bu alışveriş içinde yer alan Lova marka (Aero Comfort model) yatak ile ilgili ayıplı ürün hakkında şikayetim ve ihbarım bulunuyor. Ürünün sevkiyatı ve kurulumu tarafıma 16 Mart t...