to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10.04.2025 tarihinde Derince Doğtaş mağazasından Mileno koltuk takımı ve masa takımı aldık. Ürün bize zaten gecikmeli olarak 16.06.2025 tarihinde teslim edildi.
Aldığımız renk gri 3'lü ve 2'li takımdı. Bana 2 adet 3'lü koltuk getirildi; biri gri, diğeri ise krem rengindeydi. Getiren arkadaşlar barkodun hatalı olduğunu ve istersek bu ürünü alabileceğimizi söylediler. Kabul etmedim. Israrla 'Aracımızda yer yok, siz alın açmayın, değişir' gibi cümleler kurdular ve ben de ürünleri almadım, getirdikleri araçla geri götürdüler.
Derince Doğtaş mağazası kurumsal bir firma değildir. Müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilmezler. Genel müdürlükle yaptığım görüşmelerde ürünün Derince mağazasının deposunda olduğu söylendi. Bugün yaptığım görüşmede ise hata olduğu, yeniden üretim yapılacağı belirtildi. Yani ben 3 ay daha koltuk beklemek zorundayım. Öyle mi? Doğtaş'ı kurumsal diye ilk tercih ettik ama bin pişmanım. Şimdi bunu kim çözecek? Tüketici Hakem Heyeti mi?
Nisan 2025 tarihinde Derince doğtaş firmasından aldığım Milena koltuk takımı 2 li koltuğum gelmedi bugün 23.07.2025 tarihi mağaza kapanıyor denildi, ürün üretimde denildi, gelemeyen koltuğa servis kaydı bile açtılar. Artık dayanılmaz bir hal aldı siz kimsiniz beni bu kadar mağdur etme hakkınız kendinizde buluyorsunuz. Bu nasıl bir kurumsal firma bu nasıl bir teslimat süresi artık yeter çözümle gelin çözümle.
4 Nisan 2025 günü Doğtaş Derince mağazasından koltuk takımı ve masa takımı aldık. O gün bize ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 6 hafta geçince bayiyi aradım, bu kez teslimatların 6 ila 8 hafta arasında yapıldığı belirtildi. Biz de 6 hafta geçtiği için 1-2 hafta daha beklemeye...
Ekim 2023 te maalesef Doğtaş Balçova şubesinden koltuk takımı aldık. Söz verdikleri teslim tarihinden 1 ay sonra ürünler geldi ancak 3lü koltuğun 1 kolu farklı renkte geldi, ahşap kısmında kırıklar noktalar vardı. 25 Ekim teslimat tarihinden bu yana hataların giderilmesini bekliyoruz. Hala teslim ed...
15 Mart'ta MASKO Doğtaş mağazasından Milena koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünler 15 Nisan gibi teslim edildi. İlk olarak, üçlü koltuk rengi yanlış geldi ve tekrar götürdüler. 10 gün sonra başka bir koltuk geldi, fakat sırt dayama yeri kusurlu ve havada kalıyor. Kırlent rengi de f...
Doğtaş'dan koltuk takımı aldık. 2ay sonra teslim edileceği söylendi fakat 3 ay beklememize rağmen koltuk takımımız gelmedi ve bu 3 ay içinde bize bir bilgilendirme yapılmadı. Arayıp sorduğumuzda ise bize önceden seçtiğimiz kumaşın olmadığını başka bir kumaş seçmemizi söylediler. Oysaki o kumaşı onla...
Yorumlar