Yataş Ve Logismart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde Yataş Cepa mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Ürünlerin stokta olduğu ve sevkiyatın bir hafta içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaramız 1105225536’dır ve teslimat Ankara Sincan adresine yapılacaktı.

Ürünler belirtilen ilk teslim tarihinde gelmeyince, sevkiyatı yapacak olan Logismart firmasını aradım ve bir hafta sonrasına yeniden planlama yapıldığı söylendi. O tarihte de ürünler gelmedi. Sonraki gün bu kez aracın arıza yaptığı ve bu yüzden gelemedikleri söylendi, tekrar randevu oluşturuldu ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Ne Logismart tarafından ne de Yataş tarafından tarafıma zamanında ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı.

Satış aşamasında son derece ilgili ve hızlı davranan Yataş’ın, iş teslimata gelince bu kadar ilgisiz kalması ve Logismart firmasının lakayıt, ciddiyetsiz tavrı karşısında haftalardır mağdur durumda bekliyoruz. Ürünler için ödeme yapmış olmamıza rağmen teslim alamamak, sürekli ertelenmek ve bahaneler duymak hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi bir yıpranmaya neden oldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimizin net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli gördüğünüz telafi edici adımların atılmasını talep ediyorum.