Teslimat Sürekli Erteleniyor Bilgilendirme Yapılmıyor

6 Ağustos’ta Doğtaş Beylikdüzü Şubesi’nden Parvi model köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ağustos sonunda teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Eylül başında bayiyi aradığımda, ürünün 8 Eylül’de fabrikadan çıkacağı ve bana da 10 Eylül gibi teslim edileceği söylendi. Fakat bu tarihte de koltuk teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sürekli olarak ben aramak zorunda kaldım ve toplamda 7-8 kez iletişime geçtim.

Bugün tekrar aradığımda ise en erken 13 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi, ancak yine kesin bir bilgi verilmedi ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda teslimat tarihi ileriye atılıyor, hiçbir şekilde süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Koltuk için toplamda 53.000 TL tutarında taksitli ödeme yaptım ve ilk taksiti de ödedim. Sipariş numaramı şu an bilmiyorum. Sadece mağaza ile iletişim kurabildim ve sürekli olarak teslimat ertelendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimde oturma alanım olmadığı için arkadaşımda kalmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Doğtaş’tan acil olarak koltuğumun teslim edilmesini talep ediyorum.