to read complaints and reviews, or file yours.Online Stok Bilgileri Yanıltıcı, Siparişim Sürekli İptal Ediliyor
Beymen’in kendi internet sitesinden 3 Mart 2026 tarihinde Polo Ralph Lauren Polo Bear Beyaz T‑shirt (ürün kodu: 102203116_100, beden M) siparişi verdim. Siparişim 9 Mart 2026 tarihinde “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Bunun üzerine ürünü tekrar kontrol ettiğimde stokların düştüğünü gördüm ve 10 Mart 2026 tarihinde 13292526 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Şu an bu siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ilk siparişimde yaşadığım tecrübeye bakınca tekrar iptal olacağını düşünüyorum. Daha da önemlisi, İzmir İstinye mağazanızda aynı ürünün M bedeninin hâlâ mevcut olduğunu biliyorum. Madem ürün tedarik edilemiyor denilerek siparişler iptal ediliyor, o zaman online stokların açık olması ve ürünün satışta görünmesi bence müşteriyi yanıltan bir durum.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdım, mail attım ancak tatmin edici bir geri dönüş alamadım; kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Süreç, lüks bir marka imajına kesinlikle yakışmayan şekilde ilerledi ve benim için tamamen bir hayal kırıklığı oldu.
Ürün fiziksel mağazada mevcutken online kanaldan bir türlü tedarik edilememesinin açıklanmasını ve özellikle 13292526 numaralı siparişime konu olan Polo Ralph Lauren Polo Bear beyaz T‑shirt’ün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca online stok bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Siparişimi online olarak verdim, stokların mevcut olduğu gösterildi ancak tedarik edilemiyor ve iptal edildi. Tekrar sipariş verdim ama yine aynı durumla karşılaştım ve iptal oldu. Mağaza çalışanları ilgisiz ve egoistti, taleplerime yanıt vermediler. Bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Farklı bir üründe aynı problemi yaşadım 4 kere siparişim iptal oldu benim aldığım üründe İzmir İstinye'de gözüküyordu sürekli stoğa girdi aman yollamadılar ben de almayı bıraktım müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor aciliyet bildirimi atacaklarını vs söylüyorlar olan hiçbir şey yok resmen para alıp dalga geçiyorlar