to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Exclusive Konya Yolu mağazasından 25.12.2025 tarihinde Taner K***** adına, 0539***0632 numaralı telefonla parkı yataklı Sandıklı köşe takımı ve 170 cm Ve Legna TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle teslimat süresini sordum, “Teslimat süresi 45 gün ama en geç 1 ay içinde size teslim edilir” denilerek güvence verildi.
Ancak ürünler 12.02.2026 tarihinde getirildi ve köşe takımının yönü tamamen ters, yanlış şekilde teslim edildi. Mağazaya konuyu ilettiğimde, yanlış geldiği kabul edilip sözde en hızlı şekilde düzeltileceği söylendi. Buna rağmen aradan 36 gün geçmesine rağmen köşe takımının yönü hâlâ düzeltilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç bu şekilde uzatılıyor.
Parası peşin ödenmiş bir ürünün hem geç hem de yanlış gelmesi, sonrasında da verilen hiçbir sözün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Köşe takımının doğru yönlü olanıyla derhal ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma manevi olarak telafi edici bir jest yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, montaj ekibinin yanlış ürün geldiğine dair imzaladığı evraklar da dahil olmak üzere tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
17.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobiyaz Konya Yolu Çankaya/Ankara mağazasından köşe takımı da dahil olmak üzere toplam 186.400 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtildi. Ödemenin ardından teslimat süresi 45 iş günü olarak değiştirildi. Ancak teslimatla il...
Doğtaş Mobilya Konya Yolu mağazasından 17.10.2025 tarihinde Calmera 4 parçalı TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta daha da erken bir tarihe yetiştirmek için uğraşacakları özellikle söylendi. Sözleşmede de teslimat tarihi 09.12.2025 olarak yer al...
15.11.2025 tarihinde Ankara Konya yolu Doğtaş şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Daha önce de tüm evimi Doğtaş’tan dizmiş olmama rağmen bu TV ünitesi, diğer ürünlerle birlikte yetişmediği için ayrı kaldı. Satış sırasında teslimatın 45–60 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süreye kesin...
11 Ocak 2026 tarihinde İkitelli Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi toplam 105.000 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise son teslim tarihi 16 Şubat 2026 olar...
Doğtaş Exclusive Konya Yolu mağazasından Ağustos 2024 ayı sonunda satın aldığım (yemek odası masası ve dolabı, TV ünitesi, 4lü gardırop ve tek kişilik baza) yaklaşık 100 000 TL değerindeki ürünlerin ilk tesliminden itibaren sorunlar yaşıyorum. Belirttiğim üzere ürünleri ağustos ayı sonunda sipariş e...
Yorumlar