Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlü Köşe Takımı Sorunu

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlü Köşe Takımı Sorunu
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlü Köşe Takımı Sorunu
profile
21 Mart 02:16
295

Doğtaş Exclusive Konya Yolu mağazasından 25.12.2025 tarihinde Taner K***** adına, 0539***0632 numaralı telefonla parkı yataklı Sandıklı köşe takımı ve 170 cm Ve Legna TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle teslimat süresini sordum, “Teslimat süresi 45 gün ama en geç 1 ay içinde size teslim edilir” denilerek güvence verildi.

Ancak ürünler 12.02.2026 tarihinde getirildi ve köşe takımının yönü tamamen ters, yanlış şekilde teslim edildi. Mağazaya konuyu ilettiğimde, yanlış geldiği kabul edilip sözde en hızlı şekilde düzeltileceği söylendi. Buna rağmen aradan 36 gün geçmesine rağmen köşe takımının yönü hâlâ düzeltilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç bu şekilde uzatılıyor.

Parası peşin ödenmiş bir ürünün hem geç hem de yanlış gelmesi, sonrasında da verilen hiçbir sözün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Köşe takımının doğru yönlü olanıyla derhal ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma manevi olarak telafi edici bir jest yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, montaj ekibinin yanlış ürün geldiğine dair imzaladığı evraklar da dahil olmak üzere tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

23 Mart 14:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Taner
Taner
25 Mart 18:35

Aradınız ama hızlı bir Çözüm bulamadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 14:17
425
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş TV Ünitesi Teslimatı Defalarca Ertelendi Net Tarih Verilmiyor

profile
20 Aralık 2025 15:29
614
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Teslimatı Gecikti, İade Talebi

profile
13 Şubat 17:20
746
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Aralık 2024 22:04
1.189

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru