Sıfır Araçta İlk Kullanımda Jant Kapağı Düştü Bayi Sorumluluk Almadı

Kia Baykaralar Kağıthane bayisinden 18.11.2025 tarihinde sıfır 2025 model Kia Sportage araç teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra eve yakın bir noktaya geldim ve kardeşimi beklemek için yaklaşık 10 dakika boyunca aracın başında durduk. Sonrasında kardeşimle birlikte yaklaşık 500 metrelik bir rota üzerinde aracı kullandık ve bu rota üzerinde birkaç adet tümsekten geçtik. Rota bitip araçtan indiğimizde sol ön jant kapağının yerinde olmadığını gördük. Tüm süreç boyunca araç yanında sadece kardeşim ve ben vardık, bu nedenle çalınma ihtimali yok, jant kapağının yerinden düşüp çıktığı çok açık.

Sıfır alınmış bir aracın, daha ilk kullanımda jant kapağının düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bayiyi aradığımda bunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Aracın tesliminden önce gerekli kontrollerin yapılmadığını, jant kapağının doğru şekilde takılıp takılmadığının yeterince kontrol edilmediğini düşünüyorum.

Ben bu süreçte müşterisi olduğum bayiden, sattığı araca ve müşterisine sahip çıkmasını, düşen sol ön jant kapağının ücretsiz olarak temin edilmesini ve araca ait jant kapaklarının detaylıca kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorun başka araçlarda da yaşanıyorsa ya da kronik bir problem söz konusuysa bununla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, basit bir parça yüzünden müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Müşteri numaram ve tüm bilgilerim bayide kayıtlıdır, TÜBİS’e de ayrıca başvuru yapıyorum.