Vaat Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Sürekli Düşük İnternet Deneyimi

İlkay

21 Kasım 23:31

Yaklaşık 3 ay önce Sibanet üzerinden 25 Mbps hız vaat edilen bir internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım vaat edilenin çok altında. Yaptığım her hız testinde hızım 1 Mbps ile 3 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle internetimi aktif ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Özellikle akşam 22:00’dan sonra hız daha da düşüyor, sayfalar açılmıyor, yayın izleyemiyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Buna rağmen aylık 500 TL ücret ödüyorum ve aldığım hizmet kesinlikle vaat edilenle örtüşmüyor.

Bu süreçte Sibanet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde her şeyin normal olduğu söyleniyor ancak yaşadığım durum kesinlikle normal değil ve sorun çözülmüyor. Vaat edilen hıza yakın bir hızın sağlanmasını, hat üzerinde gerekli teknik incelemenin gerçekten yapılıp sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde olacaksa aboneliğimin iptalini ve modem ücretinin iadesini talep ediyorum.

vaat-edilen-hizin-saglanmamasi-ve-surekli-dusuk-internet-deneyimi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Akşam İnternet Hızı Dramatik Şekilde Düşüyor, Çözüm Yok

Aycan

04 Ekim 20:57

405

Yaklaşık 45 gündür Osmaniye Çona Köyü'nde Sibanet ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve her akşam saat 19.00'dan gece 00.00'a kadar internette ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu saatler arasında internet kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

her-aksam-internet-hizi-dramatik-sekilde-dusuyor-cozum-yok-2.jpg

her-aksam-internet-hizi-dramatik-sekilde-dusuyor-cozum-yok-1.jpg

Sibanet İnternetim Çok Yavaş İlgilenen Kimse Yok.

Kadir

03 Mart 2023 15:58

2.797

Merhaba. Sibanet interneti kullanıyorum. Sürekli internet kopmasından şikayetçiydim. Geçen hafta sıkıntı modem de olduğu söylendi. Tamam dedim modemi değiştirdiler benden 500 TL aldılar. Benim paketim 16 Mbps hız olması gerekirken şu an internetin hızı 0.7 Mbps. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 hafta...

Sibanet İnternetim Çok Yavaş İlgilenen Kimse Yok.

2 Destek

Sibanet İnternet Hızım Aylardır Düşük İşlerim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

Muhamed

16 Ekim 18:04

277

Yaklaşık 2 aydır Sibanet wan internet hizmetimde ciddi bir hız problemiyle karşı karşıyayım. 10 Mbps hızında olması gereken internet paketim, çoğunlukla 3 Mbps civarında çalışıyor ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Osmaniye Merkez’de yaşıyorum ve interneti hem iş hem de gün...

sibanet-internet-hizim-aylardir-dusuk-islerim-aksiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sibanet İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık, Çözüm Sunulmuyor

Harun

07 Ağustos 23:49

929

Sibanet limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve vaat edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...

Emre sonuçtan memnun değil