Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:34270922

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Mert

Doğtaş Mobilya

18 Kasım 2025 15:57

339

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Teslimat süresini zamanında sağladıklar ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim.”

Doğtaş Modoko mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatının kasım ayının ilk haftasında yapılacağı belirtildi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem mağaza hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “talep oluşturduk” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Ödememi peşin olarak yaptım ve ilk kez bu mağazadan alışveriş yapıyorum. Ürünlerimin en geç bu hafta sonuna kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

19 Kasım 2025 12:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

19 Kasım 2025 12:12

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mert

29 Kasım 2025 13:22

Teslimat süresini zamanında sağladıklar ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Modoko Teslimat Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Sena

Doğtaş Mobilya

03 Eylül 2025 15:00

970

14.06.2025 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından Calista koltuk takımı ve Vermont yemek odası takımı satın aldım. Bugün 03.09.2025 ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Cumartesileri hariç 61 iş günü geçti, bu nedenle evime girip oturamıyorum. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik, her seferinde “toplan...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

5 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Pınar

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 2025 17:56

630

5 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı ve yemek odası mobilyası siparişi verdim. Ürünlerimin teslimatı üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sırasında toplamda 140.000 TL’lik ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. İlk iki ay ...

1 Destek

5 Yorum

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Melike

Doğtaş Mobilya

27 Temmuz 2025 11:46

1.236

01.06.25 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Legna yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ödeme işlemlerini tamamladım ve teslimatın zamanında yapılacağı taahhüt edildi. 30-45 gün verildi. En fazla 45 gün denildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Şuan eşyasız evde kalıyorum. Mecb...

1 Destek

Ayşenil sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Yemek Odası Takımı Teslim Edilmedi, Eksik Parçalar Ve İlgisiz Mağaza

Ayşenil

Doğtaş Mobilya

26 Eylül 2025 17:16

433

29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimd...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Eda

Doğtaş Mobilya

05 Ağustos 2025 20:27

389

Modoko Doğtaş mağazasından İstanbul/Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak, ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptığım ve toplamda 55.000 TL’yi aşan bu ürünler, si...