to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde çalışanlar, süreci hızlandıramayacaklarını ve fabrikayla bizzat benim görüşmem gerektiğini söylediler. İkinci ziyaretimde mağaza sahibiyle görüşerek üretimin hızlandırılmasını rica ettim.
Tüm bu uğraşlarım ve sayısız telefon görüşmesi sonucunda, 9 Eylül’de ürünler eksik olarak teslim edildi. 2 sandalyeye ait toplam 32 vida eksikti ve bu durum için tutanak tutulup fabrikaya iletildi. Ancak 24 Eylül’e kadar hiçbir aksiyon alınmadı. Ben tekrar mağazayla iletişime geçince, 26 Eylül’de ellerinde tutanak olmadığını ve eksik teslimata dair fotoğraf istediklerini belirttiler. Eksik vidaların en erken bir hafta sonra temin edilebileceği ve sonrasında tekrar teslimat planlaması yapılacağı söylendi.
Yaklaşık üç aydır yaşadığım mağduriyet ve sürekli uğraşmama rağmen çözüm sağlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iki kez mağazaya gitmeseydim ve mağaza sahibine ulaşmasaydım, muhtemelen hala üretim aşamasında bekliyor olacaktım. Mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle Doğtaş’tan memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Modoko Doğtaş mağazasından 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Alırken 30-45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Her aradığımda 'üretimde' denilerek geçiştirildim. Hatta iki önceki aramamda 'Beklemek güzeldir abi, sorun olmaz gelir' şeklinde bir cevap aldım. Ürünlerin t...
5 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı ve yemek odası mobilyası siparişi verdim. Ürünlerimin teslimatı üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sırasında toplamda 140.000 TL’lik ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. İlk iki ay ...
Doğtaş Mobilya Modoko'dan 21 Ocak 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişle ilgili olarak, alışverişten önce iki kez, farklı kişilerle mağazayı ziyaret ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi oldukça kibar ve ilgiliydi. Siparişimle ilgili her iki ziyaretimde de 25-30 gün içinde ürünlerin tesl...
Modoko Doğtaş mağazasından 11 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım, farklı kumaşla kaplanacak 6 adet yemek masası sandalyesi 3 aydır teslim edilmedi. Her aradığımda bana söylenen fabrikadan çıkış tarihinin daha da ötelendiğini öğreniyorum. Başka ürünler de almıştım, bunlar 1 ay sonra teslim edildi anc...
Yorumlar