Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş'tan Aldığım Yemek Odası Takımı Teslim Edilmedi, Eksik Parçalar Ve İlgisiz Mağaza

ID:33784847

Ayşenil sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Yemek Odası Takımı Teslim Edilmedi, Eksik Parçalar Ve İlgisiz Mağaza

Ayşenil

Doğtaş Mobilya

26 Eylül 2025 17:16

435

29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde çalışanlar, süreci hızlandıramayacaklarını ve fabrikayla bizzat benim görüşmem gerektiğini söylediler. İkinci ziyaretimde mağaza sahibiyle görüşerek üretimin hızlandırılmasını rica ettim.

Tüm bu uğraşlarım ve sayısız telefon görüşmesi sonucunda, 9 Eylül’de ürünler eksik olarak teslim edildi. 2 sandalyeye ait toplam 32 vida eksikti ve bu durum için tutanak tutulup fabrikaya iletildi. Ancak 24 Eylül’e kadar hiçbir aksiyon alınmadı. Ben tekrar mağazayla iletişime geçince, 26 Eylül’de ellerinde tutanak olmadığını ve eksik teslimata dair fotoğraf istediklerini belirttiler. Eksik vidaların en erken bir hafta sonra temin edilebileceği ve sonrasında tekrar teslimat planlaması yapılacağı söylendi.

Yaklaşık üç aydır yaşadığım mağduriyet ve sürekli uğraşmama rağmen çözüm sağlanmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer iki kez mağazaya gitmeseydim ve mağaza sahibine ulaşmasaydım, muhtemelen hala üretim aşamasında bekliyor olacaktım. Mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle Doğtaş’tan memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş'tan Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim Sorunu Yaşadım

Yasin

Doğtaş Mobilya

12 Temmuz 2025 01:05

866

Modoko Doğtaş mağazasından 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Alırken 30-45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Her aradığımda 'üretimde' denilerek geçiştirildim. Hatta iki önceki aramamda 'Beklemek güzeldir abi, sorun olmaz gelir' şeklinde bir cevap aldım. Ürünlerin t...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

5 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Pınar

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 2025 17:56

630

5 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı ve yemek odası mobilyası siparişi verdim. Ürünlerimin teslimatı üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sırasında toplamda 140.000 TL’lik ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. İlk iki ay ...

1 Destek

5 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Mağduriyeti - 70 Bin Tl Alışverişin Teslim Edilmemesi

Osman

Doğtaş Mobilya

22 Şubat 2024 19:22

1.183

Doğtaş Mobilya Modoko'dan 21 Ocak 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişle ilgili olarak, alışverişten önce iki kez, farklı kişilerle mağazayı ziyaret ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi oldukça kibar ve ilgiliydi. Siparişimle ilgili her iki ziyaretimde de 25-30 gün içinde ürünlerin tesl...

1 Yorum

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Erdem

Doğtaş Mobilya

05 Nisan 2025 15:14

598

"Ürünüm nihayet teslim edildi. Ancak müşteriye satılan ürünün taahhüt edilen zamanda teslim edilmesi sorumluluğunu ve zamanında teslim edilmemesinin mahcubiyetini, müşteriden önce firmanın kendisi taşımalıdır. Teşekkürler..."

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Ürünüm Teslim Edilmiyor

İpek

Doğtaş Mobilya

04 Mayıs 2024 12:13

1.012

Modoko Doğtaş mağazasından 11 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım, farklı kumaşla kaplanacak 6 adet yemek masası sandalyesi 3 aydır teslim edilmedi. Her aradığımda bana söylenen fabrikadan çıkış tarihinin daha da ötelendiğini öğreniyorum. Başka ürünler de almıştım, bunlar 1 ay sonra teslim edildi anc...