to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Avcılar Doğtaş Mağazası’ndan toplam 23.000 TL’ye mutfak masası ve sandalye satın aldım. 10.000 TL’sini peşin ödedim, kalan tutarı ise kredi kartı ile 3 taksite böldüler. Ancak ürünü teslim almadan önce, masanın evimiz için büyük olduğunu fark ettik ve hemen cayma hakkımı kullanmak için mağazayı arayarak iade talebinde bulundum. Ürün henüz teslim edilmemişti ve mağazada duruyordu.
Buna rağmen mağaza çalışanları iade işlemi yapamayacaklarını, bu konuda sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sözleşmede cayma hakkımın açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hem peşin ödediğim 10.000 TL hem de kredi kartımdan çekilen ilk taksit olan 4.333 TL tarafıma iade edilmedi ve mağdur edildim.
Cayma hakkımı kullanmama ve ürün teslim edilmemesine rağmen, ödediğim tüm tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 17009047.
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından çalışma odası için 38.996,63 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bazı ürünlerin üretim planına bile alınmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 08 Eylül 2025 tarihinde cay...
2 Temmuz 2023 tarihinde Doğtaş Mavişehir Şubesinden Toscana al üst TV ünitesi, masa,6 sandalye ve 1 adet sehpa satın aldım. Montaja geldiklerinde TV ü...
17 Haziran’da Düzce Doğtaş bayisinden satın aldığım masa sandalye takımının masasında, ayaklarının özensiz kesiminden kaynaklı çok çirkin bir görüntü vardı. Ürünü teslim aldığım gün bu kusuru fark edip iade talebinde bulundum. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir aydır hem bayiyle hem de g...
08.09.2025 tarihinde Denizli Çivril Doğtaş mağazasından Margo açılır yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Kurulum sırasında masanın açma-kapama mekanizmasında sorun olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak uzun süre bekledikten sonra gelen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım ve bazı sandalye ...
Doğtaş Mobilya online sitesinden 11.09.2024 tarihinde satın aldığım mutfak masası daha teslim edilmeden satın aldığım fiyat üzerinden farklı günlerde ekstra %10 indirime girdi. Talebim, şu anki ödediğim tutarın iptal edilip tekrar online'dan satın almaktı fakat asla bu konuda yardımcı olunmadı. Daha...
Yorumlar