to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden “Rene Doğtaş Garden Bahçe Sehpası” siparişi verdim (Sipariş No: 137411781). Sipariş sırasında sitede “7-10 iş günü içinde teslim” bilgisi yer almasına rağmen, ürünün montajlı ve üretim ürünü olduğu gerekçesiyle tarafıma teslimatın 45 gün süreceği bildirildi. 45 günün sonunda ise ürünün fabrikada hazır olduğu bilgisini aldım.
Teslimat aşamasında, eşim ürünü teslim almak istediğinde “montajlı ürün olduğu için biz getiriyoruz” denildi. Ancak bugün siparişimi kontrol ettiğimde, sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ayrıca bana verilen Yurtiçi Kargo takip numarası (1001374117812) Yurtiçi Kargo sisteminde geçersiz çıkıyor. Ürünüm teslim edilmediği halde “teslim edilmiş” görünüyor ve verilen kargo takip numarası hatalı.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak her defasında “konuyla ilgili dönülecek” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşanan bu durum hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep olmuştur. Siparişim hakkında tarafıma doğru ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün Ankara/Altındağ adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açıklama talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde 5307***61 sipariş numarasıyla Doğtaş’tan 3 adet Brita Yan Sehpa satın aldım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 hafta önce Doğtaş tarafından arandım; ürünlerin üretildiği, depoya yönlendirildiği ve planlama için tekrar aranac...
16 Kasım 2023 tarihinde Doğtaş 'tan sehpa siparişi verdik. Telefon ile iletişimde üretimde olduğu ve en geç 45 gün içerisinde en yakın mağazadan teslimatın yapılacağı belirtildi. Ancak 09.01.2024 tarihi itibariyle 54. Gün olmasına rağmen, teslimat yapılmadığı gibi, siparişinde belirttiğim tarihten s...
27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
23.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından İstanbul adresime Salda sehpa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 406984140’dır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Her defasında siparişimin işleme alındığı...
Yorumlar