to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edildi ancak hem kırık hem de eksik parçalarla geldi. Eksik ve hasarlı parçaların yeniden gönderileceği söylendi fakat bu kez de yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Ayrıca bazı gönderilen ürünlerde renk uyumsuzluğu ve kusurlar vardı.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 50 gündür devam ediyor. Ödememi taksitli olarak yaptım. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yanlış ya da kusurlu ürün gönderildi.
Doğtaş’tan beklentim, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesi ya da para iadesinin yapılmasıdır.
Doğtaş Bahçeşehir şubesinden 3 ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen koltuklarım hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...
Etimesgut Ankara Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının teslimat süresi baştan itibaren oldukça gecikti. Teslimat aşamasında aradığımızda, hiçbir yetkili net bilgi veremedi ve sürekli olarak farklı numaralara yönlendirildik. Yaklaşık bir hafta boyunca muhatap bulmaya çalıştık. Sonunda ürünümüz...
Ankara Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana koltuk takımı teslim edildiğinde ürün ayıplı ve kusurluydu. Defalarca gelen teknik servis önce süngerlerini ve iskeletlerini değiştirdi, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında tamamen ürün değişimine onay verildi ve değişim ürünlerinin siparişi 4 Haz...
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Doğtaş’tan, teslim süresi 45 gün olarak belirtilen ve 02.08.2025 tarihinden önce mutlaka teslim edileceği taahhüt edilen bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında yatak başı henüz üretilmediği için eksik geldi. Eksik teslimatı, hiç yoktan iyidir diyerek kabul ettim fakat yatağın a...
Yorumlar