to read complaints and reviews, or file yours. 
Etimesgut Ankara Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının teslimat süresi baştan itibaren oldukça gecikti. Teslimat aşamasında aradığımızda, hiçbir yetkili net bilgi veremedi ve sürekli olarak farklı numaralara yönlendirildik. Yaklaşık bir hafta boyunca muhatap bulmaya çalıştık. Sonunda ürünümüz geldiğinde ise koltuk takımında yırtık olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya bildirdik.
Yetkililer, yırtık parça için geleceklerini söylediler ancak bu geliş de yaklaşık bir ay sürdü. Geldiklerinde tutanak tutup parça değişimi yapılacağını belirttiler. Fakat bu işlem için de yaklaşık 1,5 ay daha bekletildik. Biz arayıp sorduğumuzda, fabrikanın yeni üretime başladığı ve sürecin uzayacağı söylendi. Şu an tutanak tutulmasının üzerinden neredeyse 2 ay geçti, hâlâ ne koltuk takımının parçası geldi ne de bizimle ilgilenen bir muhatap bulabildik.
Ürünün ödemesini peşin olarak yaptık ve koltuk takımı garanti kapsamında. Tüm bu süreç toplamda yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Tek isteğim, yırtık olan koltuk parçasının bir an önce tarafıma ulaştırılması ve mağduriyetimin giderilmesi.
Ankara Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana koltuk takımı teslim edildiğinde ürün ayıplı ve kusurluydu. Defalarca gelen teknik servis önce süngerlerini ve iskeletlerini değiştirdi, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında tamamen ürün değişimine onay verildi ve değişim ürünlerinin siparişi 4 Haz...
Ankara'da Eskişehir yolunda bulunan Doğtaş Exclusive mağazasında aldığımız koltuk takımı 26 Mayıs 2025'den beri teslim edilmiyor. Ödemeyi yaptığımız tarihten itibaren bugün 63. Gün ve mağazayı arayıp durumunu sorduğumuzda 3lü ve 2'li koltuğun üretiminin devam ettiği söyleniyor. Oysa, koltuk takımı b...
Ağustos ayında Ankara Etimesgut Doğanlar Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı ve çocuk odası takımı aldık. Alırken her şey çok güzeldi, kurumsal bir firma...
Merhabalar. Aralık ayında Doğtaş mağazasından 3+2+1 şeklinde koltuk takımı aldık. 4 Mayısta da düğünümüzün olduğunu erken teslim edilmesi gerektiğini söylemiştik. Sonrasında teslimat zamanı geldiğinde kendileri arıyor bana ulaşabiliyor ama ben arıyorum asla telefonu açan yok. Neyse birbirimize ulaşt...
Doğtaş firmasından bir ay öncesinde koltuk takımı ve kitaplık almıştık. Ürünler geldiğinde kurulumu yapılırken çalışan kişi koltuğun orta ayağını monte edemeyeceklerini kullandıkları matkabın uygun olmadığını, notlarını aldıklarını ve ileteceklerini söyleyerek gittiler. Ardından defalarca, alışveriş...
Yorumlar