to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Exclusive Kadıköy şubesinden aldığımız Calista yuvarlak yemek masası Kasım ayında tarafımıza teslim edildi, ancak teslim edildiği günden itibaren masanın üzerinde çizikler ve üretime bağlı olduğunu düşündüğümüz bazı kalkmalar mevcuttu. Durumu Kasım ayı sonunda mağazaya bildirdik.
Şu ana kadar mağazayı en az 5 kez ben aradım, ancak mağazadan bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde üretimde olduğu ve lojistik sürecinin devam ettiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Aradan neredeyse beş aya yakın bir süre geçti ve hâlâ herhangi bir onarım, değişim ya da çözüm sunulmadı.
Hem ürünün ayıplı gelmesi hem de bu kadar uzun süredir sürecin sonuçlanmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi bizi oldukça mutsuz etti. Üründeki sorunların giderilmesi veya gerekli görülüyorsa ürünün değiştirilmesi ve süreçle ilgili net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Doğtaş Kadıköy mağazasından 4 Eylül tarihinde yemek masası satın aldım. Teslimatın 21 gün içerisinde gerçekleşeceğini ilettiler. Bir ay geçti ancak hala teslimat gerçekleşmedi, 2 kez teslimat günü verildi. Tüm gün evde teslimat bekliyoruz gelen olmadı. Sürekli olarak bir teslimat tarihi verilip te...
İzmir Balçova’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 3 Ağustos 2025 tarihinde sözleşmesini yaparak kredi kartı ile taksitli şekilde bir yemek masası satın aldım. Ürün 30 Ağustos 2025’te teslim edilip montajı yapıldığı sırada montaj hatasından dolayı masada kırılma meydana geldi. Bu durum üzerine 1 Ekim...
Yaklaşık beş ay önce aldığım yemek masasının kenar kısımlarında doku bozukluğu bulunmaktadır. İki-üç ay önce gelen servise sözlü olarak bildirdim ve çözülebileceği belirtildi; ancak şimdi servis başvurusunda kullanıcı hatası sebebiyle ücretli değişim yapılacağı söyleniyor. Müşteri hizmetleri sorunun...
Doğtaş’tan almış olduğum yemek masasında, ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masanın üst tablasın...
Yorumlar