to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı 49 Gün Gecikti Ve Açıklama Bekliyorum
12.11.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 672018047 sipariş kodlu Calmera dar şifonyer siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluştururken teslimatla ilgili makul bir süre beklentisi içindeydim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün 20.12.2025 tarihinde kargoya verileceği ve yola çıkacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bu tarihte ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 49 gün geçmiş olmasına rağmen halen ürün tarafıma ulaşmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
6 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak " ürününüz hazırlanmış olup teslimat birimine durumun aciliyetini bildiriyorum."dedi. Ardından 7 Ocak 2026'da müşteri hizmetlerini aradım ve yine "ürününüzün hazırlık işlemi tamamlandı teslimat birimi bu hafta içerisinde size teslim edecektir. " dedi. Bugün 12 Ocak 2026 ve ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradım ve yine aynı sözler ile bu hafta teslim edileceğini belirttiler. Ürünü sipariş edeli 2 ay oldu ve bu hafta içerisinde ürün teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ürün yaklaşık 85 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
