Sipariş Verilen TV Ünitesinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Burcu

Doğtaş Mobilya

21 Aralık 2025 22:20

502

6 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Toscana TV ünitesi alt modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 5913***67. Sipariş esnasında belirttiğim adrese teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 21 Aralık 2025 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaşadığım durumu anlattım. Teslimat birimine ileteceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün yine teslim edilmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen teslimat gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek ,

1 Yorum

Burcu

15 Mart 17:42

Bu tarihe kadar hala çözüm için ulaşan olmadı. Çağrı merkezini arıyorum dalga geçer gibi ürün depoda, en yakın zamanda size ulaştırılacaktır diye cevap veriyorlar. Problemin büyüklüğünün ne farkındalar ne de önemsiyorlar. Asla bir daha alışveriş yapmam, etrafımdaki herkese de bu yönde bilgi vereceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

14 Ocak 12:00

Kurumsal gibi görünen ama kurumsal kimliğe ulaşamamış bir firma. Teslimat sürelerinde kanunda belirtilen yasal süreye kesinlikle uymuyorlar. Müşteri hizmetleri ise hiçbir işe yaramıyor. Ticaret Bakanlığı'na şikayet ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İhsan sonucu yetersiz buldu

Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği: Doğtaş'tan Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

İhsan

Doğtaş Mobilya

17 Haziran 2025 07:12

481

Doğtaş'tan internet üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde TV alt modül siparişi verdim. İki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Sipariş linki üzerinden bilgi talep ettim, ancak yanıt verilmediği gibi bilgi talebim de silinmişti. Tam da acaba sahte bir site üzerinden mağdur mu olduk diye düşünü...

Doğtaş TV Ünitesi Siparişim 63 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Mustafa

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 2025 15:46

303

01.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milano model TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 751071246. Sipariş sırasında ürünün 30 ila 45 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 63 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte topl...

1 Destek

Haftalardır Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve İletişim Eksikliği

Aysel

Doğtaş Mobilya

08 Ekim 2025 21:25

331

18.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından Orma TV ünitesi alt modül siparişi verdim (Sipariş No: 5573**670). Siparişin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm Antalya/Kepez adresine teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizm...