to read complaints and reviews, or file yours. 
Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için satış sırasında bize 120 gün değişim süresi garantisi olduğu özellikle belirtildi. Yatak ilk günden beri Konfor açısından bizi memnun etmedi ve bu nedenle defalarca değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen, tüm başvurularımıza karşın herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza rağmen yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Telefonda kimse durumu sahiplenmiyor, sadece oyalandığımızı hissediyoruz ve karşımızda adeta bir duvar var. Ne çözüm üretiliyor ne de bize net bir geri dönüş sağlanıyor.
Satış sırasında verilen 120 gün değişim garantisine rağmen bu hakkımızın kullanılmasına izin verilmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Doğtaş’tan, Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için tanımlanan 120 günlük değişim güvencesine uygun olarak yatak değişim talebimizin ivedilikle yerine getirilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Doğtaş bir hayal kırıklığı. Marka değeri olduğunu düşündüğüm Doğtaş Mobilya'da başıma gelenlere kendim bile inanamıyorum. Doğtaş Mobilya Edremit'ten 15 Ekim 2023 tarihinde bahçe mobilyası ve 3 adet yatak/baza seti ile dolap ve ilaveten oturma grubunu yazlık için, 2 adet yatak ve baza setini ise İsta...
Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından yatak ve baza siparişi verdik. Sıfır ürün olması gerekirken, teşhir ürünü gönderildi ve teslimat sırasında yaşananlara rağmen, ürünü istemediğimizi, kurulmamasını ve götürülmesini özellikle belirtmemize karşın, ekip kurulum yaptı ve hemen evden kaçarak ayrıldı. ...
Doğtaş'tan aldığımız Lova marka yatak sorunlu çıktı. Yatağın alt parçaları yatağa uygun olmadığı için sıkışmış ve zarar görmüştür. Yatağı elimizle hafifçe ittirdiğimizde yatak hemen sağa sola kaymaktadır. Servisin montaj esnasında aceleci davranıp işi bitirdiği için fark edemedim. Daha sonradan fark...
Batman Merkez Çevreyolu Doğtaş Mağazası’ndan Nisan 2024’te Lova’dan Magic model yatak, baza ve başlık aldık. Ürünü aldığımız günden beri sürekli problem yaşıyoruz. Yatak daha iki hafta dolmadan çöktü, yayları bozuldu ve biz de üzerine fark ödeyerek başka bir yatak almak zorunda kaldık. Bu kez de baz...
2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...
Yorumlar