Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Sunulan 120 Günlük Değişim Garantisi Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
11 Aralık 2025 23:45
367

Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için satış sırasında bize 120 gün değişim süresi garantisi olduğu özellikle belirtildi. Yatak ilk günden beri Konfor açısından bizi memnun etmedi ve bu nedenle defalarca değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen, tüm başvurularımıza karşın herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza rağmen yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Telefonda kimse durumu sahiplenmiyor, sadece oyalandığımızı hissediyoruz ve karşımızda adeta bir duvar var. Ne çözüm üretiliyor ne de bize net bir geri dönüş sağlanıyor.

Satış sırasında verilen 120 gün değişim garantisine rağmen bu hakkımızın kullanılmasına izin verilmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Doğtaş’tan, Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için tanımlanan 120 günlük değişim güvencesine uygun olarak yatak değişim talebimizin ivedilikle yerine getirilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 13:09
1.566

profile
19 Temmuz 2025 08:03
659
Teşhir Ürünü Gönderildi, Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmadı
Teşhir Ürünü Gönderildi, Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmadı
Teşhir Ürünü Gönderildi, Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmadı
Teşhir Ürünü Gönderildi, Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmadı
+1
teshir-urunu-gonderildi-hasarli-teslimat-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2024 15:57
610
Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor
Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor
Doğtaş Mobilya Garanti Servisi Sağlayamıyor
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Ve Bazada Sürekli Sorun, Kalitesiz Muadil Ürün Teklifi

profile
24 Kasım 2025 18:36
331
Aldığım Yatak Ve Bazada Sürekli Sorun, Kalitesiz Muadil Ürün Teklifi
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2025 13:30
790

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru