to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Verilen SSD Siparişim Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden Techburada firmasından 18.05.2026 tarihinde saat 01:19’da aynı gün kargo ibaresiyle nvme m. 2 SSD kutusu siparişi verdim. Ancak buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim geciken kargo olarak görünmeye devam ediyor.
Durumu Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj atarak ilettim. Karşı taraftaki kişi, siparişi 18.05.2026 tarihinde 01:19’da verdiğim için, 16:00’dan sonra olduğu gerekçesiyle ertesi gün kargoya verileceğini defalarca söyleyip durdu. Hepsiburada’daki siparişlerim ekranında bile “geciken kargo” yazmasına ve ekran görüntülerini göndermeme rağmen, temsilci kendi söylediğinde ısrar ederek durumu anlamaya ve çözmeye çalışmadı.
Bu tutumdan ve yanlış bilgilendirme ısrarından dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram 425 491 622 6’dır. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve müşteriyi gerçekten bilgilendirebilecek, işini bilen kişilerle çalışmalarını talep ediyorum.
Sayın Nihat Bey, Hepsiburada üzerinden Techburada firmasına 18 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:19’da vermiş olduğunuz nvme m. 2 SSD siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve siparişinizin "geciken kargo" olarak görüntülenmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Öncelikle bu durumdan dolayı sizden içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin 16:00 sonrası saat diliminde verildiği için ertesi gün kargoya verileceği yönündeki bilgilendirmelerimizin yanlış ve yetersiz olduğunu kabul ediyor, bu hatanın tekrar etmemesi için sürecimizi gözden geçireceğimizi ve ilgili birimlerimizle iletişime geçerek gerekli düzeltmeleri yapacağımızı bildirmek isteriz. Şu anda siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Kargonuzun durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu aksaklık ve iletişim eksikliği için bir kez daha özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma yetkilisi hatasını kabul etmeyerek inatla bana aynı şeyi (yanlış olarak) tekrar etti ama firma müşteri hizmetleri hatasını kabul etti. Bu bana yeter kendilerine teşekkür ederim. Ürün çok kaliteli
