Peşin Ödenen TV Ünitesi Gecikiyor Şubede Bilgi Çelişkisi

Doğtaş Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden Aralık ayının sonunda, yaklaşık 29 Aralık tarihinde peşin ödeme yaparak bir TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünü en geç 1 ay içinde teslim edeceklerini söyleyip ödemeyi anında aldılar. Ayrıca bu ürünün son stokta kalan ürün olduğunu, bu yüzden bu fiyata verdiklerini belirttiler.

Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen TV ünitem hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımda, bu kez ürünün yapım aşamasında olduğu söyleniyor. Satış sırasında “son stok” denilen bir ürünün nasıl olur da sonradan “yapım aşamasında” olduğu belirtiliyor, bu çelişkiyi kabul edemiyorum.

Şube ile yaptığım görüşmelerde kimsenin birbirinden haberi yok, net bir bilgi veren olmadığı gibi süreci de sağlıklı yönetmiyorlar. İnsanlar bir umutla evine eşya almak için para ödüyor ama bu şube yüzünden paramla rezil olmuş durumdayım, kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ücretini peşin ödediğim TV ünitesinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal yollara başvurmayı ve süreci her platformda dile getirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.