Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Pati Dostu İddiası Yanıltıcı, Koltuk Takımı Kumaşı Anında Zarar Gördü

ID:35313414

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pati Dostu İddiası Yanıltıcı, Koltuk Takımı Kumaşı Anında Zarar Gördü

Yaşar

Doğtaş Mobilya

27 Şubat 22:33

1.207

Yaşar'ın Teşekkür Mesajı

“Doğtaş tarafından arayan Aslı hanım sorunla ilgileniyor.”

17.12.2025 tarihinde Doğtaş Asma Çatı AVM Balçova / İzmir mağazasından Calmera koltuk takımı satın aldık. Satış danışmanı bize özellikle kumaşın “pati dostu” olduğunu, kedi tırmalamasına karşı dayanıklı olduğunu belirttiği için bu ürünü tercih ettik. 17.01.2026 tarihinde ürün teslim edildi ve aynı akşam kedimizin kumaşı tırmalamasıyla birlikte kumaş yüzeyinde hemen tahribat ve deformasyon oluştu. “Pati dostu” denilerek satılan bir kumaşın, ilk temasta bu şekilde zarar görmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili Doğtaş’a ulaştığımızda, kumaş değişimi talebimiz üzerine bizden evcil hayvanımız için HAYTAP belgesi olup olmadığı soruldu. Satış esnasında kumaşın “pati dostu” olduğuna dair güvence verilirken böyle bir belge şartından hiç bahsedilmemişti. Bu durum hem verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündürüyor hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi mağdur ediyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığımız Calmera koltuk takımının tüm kumaşının gerçekten pati dostu olan farklı bir kumaşla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

pati-dostu-iddiasi-yaniltici-koltuk-takimi-kumasi-aninda-zarar-gordu-3.jpg

Doğtaş Mobilya

02 Mart 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yaşar

02 Mart 13:36

Doğtaş tarafından arayan Aslı hanım sorunla ilgileniyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Pati Dostu Koltukta Tekrarlayan Tiftiklenme Ve Garanti Koşulu Olarak Barınak Sahipliği

Ayşe

Doğtaş Mobilya

26 Aralık 2025 15:21

1.727

İstanbul Avcılar’daki Doğtaş şubesinden 2024 Temmuz ayında Costa koltuk takımı satın aldık. Ürün bize özellikle “pati dostu” olduğu belirtilerek satıldı. Evimizde kedi olduğu için bu özelliği özellikle önemseyerek tercih ettik. Ancak kısa süre içinde koltuklarda sökülmeler ve tiftiklenmeler başladı,...

Pati Dostu Koltukta Tekrarlayan Tiftiklenme Ve Garanti Koşulu Olarak Barınak Sahipliği

pati-dostu-koltukta-tekrarlayan-tiftiklenme-ve-garanti-kosulu-olarak-barinak-sahipligi-4.jpg

pati-dostu-koltukta-tekrarlayan-tiftiklenme-ve-garanti-kosulu-olarak-barinak-sahipligi-3.jpg

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'ın 'Pati Dostu' Kumaşı Beklentileri Karşılamadı: Dayanıklılık Ve Satış Sonrası Destekte Hayal Kırıklığı

Mert

Doğtaş Mobilya

11 Aralık 2025 15:56

1.864

Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce Adana’dan pati dostu kumaş diye özellikle üzerine basa basa anlattıkları bir koltuk takımı aldım. Evcil hayvanımla uyumlu, tırmalamaya dayanıklı olacağını düşünerek özellikle bu ürüne yönlendirildim. Ancak koltuğun kumaşı sadece 1 ay içinde yıpranmaya başladı ve dikiş...

1 Destek

Doğtaş Mobilya Pati Dostu Kumaşta Hayal Kırıklığı ve Çözülmeyen Mağduriyet

Adil

Doğtaş Mobilya

18 Ağustos 2025 22:53

1.975

Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi ...

Doğtaş Mobilya Pati Dostu Kumaşta Hayal Kırıklığı ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtas-mobilya-pati-dostu-kumasta-hayal-kirikligi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

dogtas-mobilya-pati-dostu-kumasta-hayal-kirikligi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

dogtas-mobilya-pati-dostu-kumasta-hayal-kirikligi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Doğtaş Pati Dostu Kumaş Yalanı

Heval

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 2024 16:55

4.110

Şubat ayında Doğtaş'tan Costa koltuk takımı aldık ve Temmuz ayında kullanmaya başladık. Satın alırken kedimiz olduğunu belirterek pati dostu almak istediğimizi söyledik ve bize kesinlikle tırnak geçmeyeceği belirtilerek tavsiye edilen kumaşı seçtik. Henüz 2 aydır kullanıyoruz ve gayet de tırnak geçi...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Pati Dostu Kumaş Yalanı

Serdar

Doğtaş Mobilya

05 Kasım 2023 17:17

6.527

29.07.2023 tarihinde Doğtaş Bergama bayisinden karyola ve başlık sipariş ettim. Satım almadan önce satış temsilcisine evde kedimiz olduğunu, bu yüzden dış malzemesinin sert malzeme olmasını istediğimizi belirttik. Mağazadaki görevli öyle bir zorunluluğumuzun olmadığını Doğtaş'ın Pati Dostu Kumaş adı...