to read complaints and reviews, or file yours.Pati Dostu İddiası Yanıltıcı, Koltuk Takımı Kumaşı Anında Zarar Gördü
17.12.2025 tarihinde Doğtaş Asma Çatı AVM Balçova / İzmir mağazasından Calmera koltuk takımı satın aldık. Satış danışmanı bize özellikle kumaşın “pati dostu” olduğunu, kedi tırmalamasına karşı dayanıklı olduğunu belirttiği için bu ürünü tercih ettik. 17.01.2026 tarihinde ürün teslim edildi ve aynı akşam kedimizin kumaşı tırmalamasıyla birlikte kumaş yüzeyinde hemen tahribat ve deformasyon oluştu. “Pati dostu” denilerek satılan bir kumaşın, ilk temasta bu şekilde zarar görmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Doğtaş’a ulaştığımızda, kumaş değişimi talebimiz üzerine bizden evcil hayvanımız için HAYTAP belgesi olup olmadığı soruldu. Satış esnasında kumaşın “pati dostu” olduğuna dair güvence verilirken böyle bir belge şartından hiç bahsedilmemişti. Bu durum hem verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündürüyor hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi mağdur ediyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığımız Calmera koltuk takımının tüm kumaşının gerçekten pati dostu olan farklı bir kumaşla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş tarafından arayan Aslı hanım sorunla ilgileniyor.
