Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Pati Dostu Kumaş Yalanı

ID:29923247

Doğtaş Pati Dostu Kumaş Yalanı

Heval

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 2024 16:55

4.110

Şubat ayında Doğtaş'tan Costa koltuk takımı aldık ve Temmuz ayında kullanmaya başladık. Satın alırken kedimiz olduğunu belirterek pati dostu almak istediğimizi söyledik ve bize kesinlikle tırnak geçmeyeceği belirtilerek tavsiye edilen kumaşı seçtik. Henüz 2 aydır kullanıyoruz ve gayet de tırnak geçiyor ve iplik iplik sökülme başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kedinin barınaktan sahiplenilmesi gerektiğini ve belge sunmamızı söylediler. Ben bu hayvanı kaç sene önce hasta haliyle sokaktan almışım, bu hikayeyi şubede koltuk bakarken herkese anlatmışım, karnesi var çipi var, bu nasıl bir saçmalıktır? Yalnızca barınaktan sahiplenilmiş hayvanlar için geçerliymiş pati dostu kumaş. Sokaktan sahiplenilen kedinin tırnağı geçmiyor mu koltuğa? Böyle bir mantık olabilir mi? E hadi madem böyle bir prosedürünüz var, şubenizde neden bu bilgi verilmiyor? Satış elemanıyla birbirimize telefondan kedilerimizi gösterirken illa aklına gelmez miydi bu bilgiyi vermek? Müşteriye kasten eksik bilgi veriyorsunuz ve pati dostu olduğunu iddia ederek yalan söylüyorsunuz. Hem pati dostu değil, hem de kaç senedir benimle olan kedim için geçerli değil. Bana bunun mantığını rica ediyorum anlatın. Üstüne bir de kumaş değişimi için para istiyorsunuz. Koltuğu aldığım için inanılmaz pişmanım, bu işin peşini bırakmayı da düşünmüyorum. Gerçekten pati dostu olan bir kumaşla değişim talep etmekteyim, en azından barınaktan sahiplenmediğim kedimin tırnağı belki buna geçmez.

Destekleyenler

Yeliz

1 Destek

Doğtaş Mobilya

02 Eylül 2024 17:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Pati Dostu Kumaş Yanıltmacası: Garanti Kapsamı Sorunu

Ebru

Doğtaş Mobilya

04 Ekim 2024 12:36

2.977

Nisan ayında Ankara Konya yolundaki Doğtaş şubesinde salon takımı aldım. Bunun öncesinde şubeden k*** ve s*** hanım ile görüştüğümde evde evcil hayvanımın olduğunu belirtmiştim ve pati dostu kumaş türünü önerdiler ben de kabul ettim. Temmuz ayına kadar döşeme değişimini bekledim temmuz ayında mobily...

Doğtaş Mobilya Pati Dostu Kumaş Yanıltmacası: Garanti Kapsamı Sorunu

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Canan

Doğtaş Mobilya

15 Kasım 2024 12:10

2.923

26.10.2023 tarihinde İstanbul Yolu Doğtaş şubesinden bir üçlü, bir ikili ve bir berjer Costana koltuk takımı satın aldık. Ürün, sitesinde ve şubelerde pati dostu olarak satılmasına rağmen bir sene içerisinde hem tiftiklenmeye hem de kedimiz tarafından tırmalanarak zarar görmeye başladı. Müşteri hizm...

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Yorum

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dayanıksız Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ercan

Doğtaş Mobilya

13 Mart 2025 16:01

1.555

"Sorunum çözüldü"

Dayanıksız Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Dostu Kumaş Fiyaskosu Ve Çözüm Eksikliği

Betül

Doğtaş Mobilya

22 Kasım 2024 18:10

2.880

Doğtaş Mamak Nata Vega şubesinden 26.11.2023 tarihinde evde kedi beslediğimi özellikle belirterek (pati dostu kumaş denilerek) satın aldığımız koltuk takımını 2 gün geçmeden her yerini kedim tırmaladı ve deforme oldu. Biz bu konuyu bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük fakat bir çözüme...

Kedi Dostu Kumaş Fiyaskosu Ve Çözüm Eksikliği

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kalite Sorunu ve Yetersiz Çözüm Önerileri

Rebab

Doğtaş Mobilya

11 Nisan 2025 15:33

2.147

Doğtaş'tan 1 yıl önce Costa koltuk takımını satın aldık. Üzerinden 1 yıl geçmeden ürünün kumaşında tiftiklenme ve kumaşta potluk oldu. Servis kaydı oluşturduk. Gelen kişiler hiç profesyonel olmayan şekilde, benim de evimde olan tiftik makinesiyle tiftikleri traşlayacaklarını söylediler. Belli ki kum...