Doğtaş'ta Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı


Solid marka koltuk takımı TV ünitesi aldım yaklaşık 6 ay önce kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip çok özensiz ve iş bilmez bir şekilde hatalı montaj yapmışlardı. TV ünitesinde ki hatayı fark ettiğimde kurulumu yapan ekibi aradım ve gelip hatalarını düzelttiler. Ancak koltukta bulunan hatayı fark etmemişim ( koltuğun arkasında iç vidalamada ) eksik montaj hatalı montaj nedeniyle şu an koltuğum yamuk bir şekilde duruyor. Zamanla tam gitmiş olmalı. Ki bu kadar kaliteli olarak bildiğimiz Doğtaş Mobilya Doğanlar grubunun koltuğu 3 aylık oturma ile (ve yeni evliyim evde çocuk dahi yok ) yamuk duruma gelecek halı yok tamamen montaj hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. Satıcı firmayı ve kurulum yapan ekibi aradığımda çağrı merkezine yönlendirip hatayı kabul etmiyor. Çağrı merkezine de ulaşamıyorum. En acil şekilde tarafıma ulaşılması ve Doğtaş Mobilya tarafından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş İstanbul Avcılar şubesinden solid takımı aldım. İçerisinde oturma odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi takımı, yatak odası takımı, köşe koltuk, berjer, orta sehpa olarak toplamda 30 kaleme yakın ürün aldım. Ürünleri Doğtaş'a güvendiğim için Balıkesir /Edremit'e talep ettim, aynı şeki...

Doğanlar Mobilya Grubu'na bağlı Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında gönderdiğim görsellerde göründüğü gibi yırtık ve çizikler vardı. Kuruluma gelen arkadaşlar servis açıp ürünün kumaşının değişimi yapılacağını söylediler. Koltukları teslim aldığımdan bugüne 6 ay süre geçti ve ilk zamanlar gerekli pa...
Gültepe Doğtaş'tan aldığım solid model koltuk takimi eve geldiğinde kusurlu olduğunu fark ettim. 16 aralıkta kurulum için geldiler. Bunu kurulum yapan ekibe de ilettim. Kayıt açtıklarını söylediler. Koltuğun altından fermuar sarkıyor, koltuğun solunda olması gereken sehpası sağ tarafında, sol kolu y...
Merhabalar, 3,5 ay önce satın aldığım Doğtaş markasına ait Solid model oturma grubunun üçlü koltuklarından ilk günden itibaren rahatsız edici sesler gelmektedir. Ayrıca, yeşil renkli olan oturma grubunun sırt yastıklarında da çökme problemi bulunmaktadır. İki aylıkken müşteri hizmetlerini arayarak d...
Yorumlar