Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Hatası Nedeniyle Yamuk Kalan Koltuk Takımı

Montaj Hatası Nedeniyle Yamuk Kalan Koltuk Takımı
profile
08 Kasım 2024 18:13
2.374

Solid marka koltuk takımı TV ünitesi aldım yaklaşık 6 ay önce kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip çok özensiz ve iş bilmez bir şekilde hatalı montaj yapmışlardı. TV ünitesinde ki hatayı fark ettiğimde kurulumu yapan ekibi aradım ve gelip hatalarını düzelttiler. Ancak koltukta bulunan hatayı fark etmemişim ( koltuğun arkasında iç vidalamada ) eksik montaj hatalı montaj nedeniyle şu an koltuğum yamuk bir şekilde duruyor. Zamanla tam gitmiş olmalı. Ki bu kadar kaliteli olarak bildiğimiz Doğtaş Mobilya Doğanlar grubunun koltuğu 3 aylık oturma ile (ve yeni evliyim evde çocuk dahi yok ) yamuk duruma gelecek halı yok tamamen montaj hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. Satıcı firmayı ve kurulum yapan ekibi aradığımda çağrı merkezine yönlendirip hatayı kabul etmiyor. Çağrı merkezine de ulaşamıyorum. En acil şekilde tarafıma ulaşılması ve Doğtaş Mobilya tarafından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

08 Kasım 2024 18:20 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

11 Kasım 2024 16:18

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Süleyman
Süleyman
11 Kasım 2024 16:39

Merhaba, mesai saatlerinde olduğum için telefona bakamadım. Aramak istediğim de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tekrar aranmak istiyorum.

11 Kasım 2024 17:02

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Süleyman
Süleyman
11 Kasım 2024 17:06

Merhaba kısa süre içerisinde iletişime geçildi randevu için bilgi alındı yetkili servisin randevusunu bekleyeceğim. Teşekkürler

Süleyman
Süleyman
12 Kasım 2024 14:38

Merhaba randevu için yetkili servis geldi detaylı bir şekilde baktılar ve montaj problemi olduğunu söylediler. Vasfi usta ve Abdullah ustanın ellerine sağlık. Kendilerine çok teşekkür ederim hem güler yüzlü hem işlerini çok iyi yaptılar. Sorunum çözüldü teşekkürler

12 Kasım 2024 16:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ocak 2025 15:38
468
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ocak 2024 15:20
3.547
Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor
Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor
Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor
Doğtaş Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor
+3
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2024 15:19
982
Doğtaş Yırtık Ürünler Gönderiyor Sonra İlgilenmiyor
Doğtaş Yırtık Ürünler Gönderiyor Sonra İlgilenmiyor

Doğtaş Mobilya Mobilyadan Alınan Ürünün Kusurlu Kurulum Yapılması

profile
22 Aralık 2023 14:14
753
Doğtaş Mobilya Mobilyadan Alınan Ürünün Kusurlu Kurulum Yapılması
Doğtaş Mobilya Mobilyadan Alınan Ürünün Kusurlu Kurulum Yapılması
+4

Doğtaş Mobilya Tam Bir Hüsran

profile
21 Şubat 2024 19:00
667
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru