to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Yamuk Kalan Koltuk Takımı
Solid marka koltuk takımı TV ünitesi aldım yaklaşık 6 ay önce kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip çok özensiz ve iş bilmez bir şekilde hatalı montaj yapmışlardı. TV ünitesinde ki hatayı fark ettiğimde kurulumu yapan ekibi aradım ve gelip hatalarını düzelttiler. Ancak koltukta bulunan hatayı fark etmemişim ( koltuğun arkasında iç vidalamada ) eksik montaj hatalı montaj nedeniyle şu an koltuğum yamuk bir şekilde duruyor. Zamanla tam gitmiş olmalı. Ki bu kadar kaliteli olarak bildiğimiz Doğtaş Mobilya Doğanlar grubunun koltuğu 3 aylık oturma ile (ve yeni evliyim evde çocuk dahi yok ) yamuk duruma gelecek halı yok tamamen montaj hatası nedeniyle mağdur ediliyorum. Satıcı firmayı ve kurulum yapan ekibi aradığımda çağrı merkezine yönlendirip hatayı kabul etmiyor. Çağrı merkezine de ulaşamıyorum. En acil şekilde tarafıma ulaşılması ve Doğtaş Mobilya tarafından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Merhaba, mesai saatlerinde olduğum için telefona bakamadım. Aramak istediğim de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tekrar aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Merhaba kısa süre içerisinde iletişime geçildi randevu için bilgi alındı yetkili servisin randevusunu bekleyeceğim. Teşekkürler
Merhaba randevu için yetkili servis geldi detaylı bir şekilde baktılar ve montaj problemi olduğunu söylediler. Vasfi usta ve Abdullah ustanın ellerine sağlık. Kendilerine çok teşekkür ederim hem güler yüzlü hem işlerini çok iyi yaptılar. Sorunum çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
