to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatı Gecikmesi Düğün Hazırlıklarını Tehlikeye Atıyor
Doğtaş Adana Real Yolu şubesinden 7 Mart tarihinde salon koltuk takımı, oturma odası için l koltuk, yatak odası ve yemek odası takımı olacak şekilde tüm mobilyalarımın siparişini verdim. Sipariş formumda da yazdığı üzere, en geç 45 gün içinde teslim edileceği ve defalarca sormamıza rağmen 15-45 gün arasında kesinlikle teslimatın yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 1502613225’tir.
Buna rağmen verilen sözler sürekli değiştirildi. İlk başta Nisan’ın 20’sinde tüm ürünlerin teslim edilmiş olacağı söylendi, şimdi ise her aradığımızda tarih daha da ileri atılıyor ve Mayıs’ın 2. Haftasında teslim edileceği söyleniyor. 9 Mayıs’ta düğünüm var ve bu belirsizlik yüzünden büyük mağduriyet yaşıyorum, evime mobilyasız taşınma riskiyle karşı karşıyayım, eşyalarımı yerleştiremiyorum.
Yaptığınız sözleşmede en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyor. Mobilyalarımın düğün öncesi hazırlıklarımı tamamlayabilmem için en geç 25 Nisan tarihine kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda düğünümden önce teslim edilmemesi halinde her türlü yasal hakkımı kullanacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mobilyalarımın hazır olan kısmının teslim edileceğini ilettiniz fakat hala salon takımım hazır değil hazır olan kısım teslim edildikten sonra onunla ilgili bir hızlandırma bekliyorum verilen sözün tutulup mobilyalarımın kalan kısmının da düğünden önce teslim edilmesini talep ediyorum kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok
Hala bir çözüm yok bugün fabrikayı aradığımda 15 mayısta ürünlerin biteceğini söylediler benim düğünüm 9 mayısta sözleşmede en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyor gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok
3 gün sonra düğünüm var mobilyalarım hala gelmedi aradığımda bana her seferinde daha ileri bir tarih veriliyor elimdeki sözleşmede 45 gün olduğu açık bir şekilde yazıyor 2 aydır eksik ürünlerimde hiçbir şekilde bir ilerleme yok Doğtaş kadar insanları kandıran mağdur eden bir firma görmedim
