to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan, Doğal Mobilya MASKO şubesi üzerinden 18.000 TL ödeyerek aldığımız vitrinin ayakları yanlış gönderildi. Ürünü...müz 27.05 tarihinde teslim edilmesine rağmen, yanlış gelen ayaklar nedeniyle vitrin 15 gündür salonun ortasında ayaksız ve kullanılamaz şekilde bekliyor. Hem evimizde hem de işimiz
Doğtaş MASKO mağazasından Mayıs 2026 döneminde aldığım yatak odası takımı ve yemek masası nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Ev dizme sürecinde birçok mağazadan alışveriş yaptım ancak hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından bu kadar kötü bir yer görmedim. Ürünlerin kalitesi son derece düşük, n
Mayıs 2026’da İstanbul MASKO 1 Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 30....06.2026 olarak açıkça yazmasına rağmen, aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın koltuklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Taşındığımız yeni evde Doğtaş’ın bu gecikmesi yüzünden iki
Doğtaş İstanbul Başakşehir MASKO sanayi içindeki mağazadan 15 Mayıs 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın ...alma esnasında koltuk takımının en geç haziran sonuna kadar teslim edileceği söylendi, ben de ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Ancak verilen bu teslimat sözüne rağmen
Doğtaş’tan 1502667486 evrak numarası ile yaptığımız satır sözleşmesi kapsamında satın aldığımız Linthe ikili koltuk ve C...almera TV ünitesinin 24 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 9 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ödemeyi peşin olarak 79.99
Doğtaş MASKO 16b şubesinden Calmera model 4 adet sandalye ve Linthe açılır yuvarlak masa siparişi verdim. Sipariş esnası...nda ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 59 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca mağaza tarafından gecik
18 Nisan tarihinde İstanbul İkitelli MASKO Doğtaş (Özsamet Teks. Tic. Ltd. Şti.) mağazasından Bodrum’daki evimiz için üç... yatak ve üç baza siparişi verdik. Teslimatın 18 Mayıs’ta Bodrum’a yapılması şartı ile alışverişi tamamladık. Ancak bu tarihten sonra sadece iki baza ve bir yatak teslim edildi, ka
Doğtaş MASKO şubesinden 11 Nisan tarihinde Calmera yatak odası takımı siparişi verdim ve ürünün İzmir’e teslim edileceği... belirtildi. Tarafıma tahmini teslimat tarihi olarak 20 Mayıs denmesine rağmen bugün 24 Haziran olmasına karşın yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir b
2025 yılının 11. Ayında Doğtaş Mobilya markasının Lova Yatak ürünlerinden, İstanbul MASKO şubesinden 2 takım yatak, baza... ve başlık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta içinde evime teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak ürünlerin teslim edildiği gün, daha hiç kullanma fırsatım bile olmadan bazala
MASKO Doğtaş şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde mobilya alışverişi yaptık. Sözleşmeye teslim tarihi olarak 9 Mayıs yazıl...masına ve en geç 15 Mayıs’ta teslim edileceğinin özellikle belirtilmesine rağmen bugün 9 Haziran olmasına karşın gardırobumuz ve bir adet üçlü koltuğumuz hâlâ teslim edilmedi. Yakl
2025 yılında yeni ev kurma sürecimde, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek 16.03.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive MASKO... Mağazası’ndan yatak odası takımı, yatak ve diğer mobilyalar dahil olmak üzere yaklaşık 330.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki satın alma sonrasında yaşadığım süreç, bü
Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden aldığım yemek masası takımının sandalyeleri, teslim edildiği ilk günden (14 Mart) i...tibaren birbirinden farklı renklerdeydi. Ayrıca sandalyelerden birinin parçası eksik olduğu için o sandalyeyi hiç kullanamadım. Yaklaşık iki aydır firmayı sürekli aramama rağmen n
19 4 20 26 tarihinde Doğtaş MASKO'dan yaptığım alışverişte bana 5 ayın 20'sine kadar teslim edileceği söylenmişti. Ben A...ciliyeti olduğunu Söylememe rağmen bana 32 gündür herhangi bir ürünüm gelmedi aradığımda. Ürünü alaylı bir şekilde isterseniz iptal edelim diye cevap verdiler aynı zamanda genel me
10.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya MASKO Bayisinden bir adet konsol, yemek masası, 6 adet sandalye ve TV ünitesi satın ...aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 11.05.2026 olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Teslim
2019 yılında evlilik arifesinde İstanbul MASKO bölgesindeki Doğtaş mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık. Satı...n alırken tüm parçaların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak gardırobun sürgü mekanizması yaklaşık 2 yıldır arızalı ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. S
MASKO 11b Doğtaş şubesinden 15 Mart tarihinde 2 komodin, 2 şifonyer ve 1 makyaj dolabından oluşan yatak odası mobilyası ...satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç 2 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerektiğini ben özellikle belirttim, mağaza da bu tarihi onayladı ve buna göre planımı yaptım. Ancak b
11.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO 16/b şubesinden Doğtaş marka sehpa dahil çeşitli ürünler satın aldım, teslimat tarih...i olarak da 12.03.2026 taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bi
MASKO Doğtaş mağazasından Massimo Dutti koltuk satın aldık. 31 Mart tarihinde ürün, 27 Nisan tarihinde belirtilen tarihl...er arasında geldi. Ancak fabrikadan yanlış ürün gönderildi; koltuk iki renk olarak duruyor. 5 gün sonra parça gelecek dediler, ancak gelen yok. Mağazayı aradığımda sipariş oluşturd
Doğtaş’tan aldığım Lea ahşap sandalyelerin kumaşları daha çok yeni olmalarına rağmen delik çıktı. Yaklaşık 4 ay önce Özs...met Mobilya MASKO mağazasından aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark ettiğimden beri mağaza ile defalarca iletişime geçmeye
Doğtaş Mobilya MASKO 2 Şubesi Ö* S**** Firması’ndan Marlin model 6 adet sandalye satın aldım. Siparişi 08.03.2026 tarihi...nde verdim, ödemenin tamamını da kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 22.000 TL olacak şekilde yaptım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ürünler hâlâ üretimd
Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini y...apılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ
İstanbul MASKO Doğtaş bayisinden Linthe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen berjerlerden birinin kumaşınd...a yırtık olduğu montaj esnasında fark edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. O anda bana bu berjerin sıfırıyla değiştirileceği, fabrikanın yeniden üretip göndereceği ve sürecin
Doğtaş MASKO şubesinden yaklaşık 03.03.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslim tarihi olara...k 03.04.2026 yazmasına rağmen, bu tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi, baza ve komodinlerimiz dahi ancak 04.04.2026 tarihinde getirildi. Dolap ve şifonyerlerimiz ise hâlâ teslim ed
"Doğanlar Mobilya Grubu merkez ofisten Tuğba hanım her detay ile ilgilendi. Fabrika ile görüşme sağladı ve 08.04.2026 tarihinde tüm ürünler teslim edildi montajı yapıldı. Satın aldığım mağaza ile bir daha irtibat kurmadım. Tuğba hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
