to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş MASKO Şubesinde 230 Bin TL'lik Siparişin Teslimatı Gecikiyor
Doğtaş Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 7 Haziran tarihinde bir koltuk takımı, bir yatak odası takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım ve toplamda 230.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 15 Temmuz olarak yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza tarafından bana en geç 27 Temmuz’da teslimatın yapılacağı söylendi. Geçen hafta aradığımda bu hafta kesinlikle teslim edileceği ifade edildi, ancak bugün tekrar aradığımda bu kez teslimat tarihinin 16 Ağustos’a ertelendiği söylendi. Sürekli değişen tarihler veriliyor ama somut bir adım atılmıyor.
Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte, taahhüt edilen teslim tarihlerine uyulmaması ve her aradığımda tarihin ileri atılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en geç bu hafta içinde, söz verilen şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet bugün iletişime geçildi ama bakalım ne gibi bir çözüm üretilecek merakla bekliyorum gelişme olup olmayacağını.
Evet bugün itibariyle 18 Ağustos oldu ve teslimat tarihini 30 Eylül olarak söylüyorlar şu an koltukların gerçekten insanı yoran şaka gibi bir firmasınız çevremde yanımda herhangi bir şekilde firmanızdan alışveriş yapacak kim varsa herkesi sizden alışveriş yapmaması için ikna edeceğimden emin olabilirsiniz. Teslimat tarihi 15 Temmuz diye belirtip 45 iş günü vs muhabbetini ortaya attınız. 45 iş günü geçeli ne kadar oldu acaba siz hesaplayın artık. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıp hukuki olarak maddi manevi her türlü hakkımı savunacağım.
Tarih konusunda yanlışlık yapmışım çünkü artık sinirle yazdığım için. 30 Ağustos tarihinde teslim edileceği söyleniyor 15 Temmuz teslim tarihi olan sözleşmedeki ürünlerin. Artık çok can sıkıcı olmaya başladı bu durum
