to read complaints and reviews, or file yours. 
19 4 20 26 tarihinde Doğtaş MASKO'dan yaptığım alışverişte bana 5 ayın 20'sine kadar teslim edileceği söylenmişti. Ben Aciliyeti olduğunu Söylememe rağmen bana 32 gündür herhangi bir ürünüm gelmedi aradığımda. Ürünü alaylı bir şekilde isterseniz iptal edelim diye cevap verdiler aynı zamanda genel merkezlerini aradığımda. İsterseniz ürününüzün yapılımını hızlandırabiliriz diye ve ben bu şekilde mağdur oldum onları şikayetvar.com'a şikayet edeceğimi söylediğinde. İsabet olur şeklinde Alaycı bir şekilde cevap verdiler Daha bu sergilediler.
19.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan toplam 176.000 TL tutarında çeşitli ev eşyası siparişi verdim. Satıcı şube, ürünlerin en geç 20.05.2026 tarihinde teslim edileceğini belirtti. Ancak bugün itibarıyla 41 gündür eşyalarımı bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Genel merkezi aradığımda, siparişimin 27.06.2026 tarihinde üretime gireceğini, sipariş tarihinden itibaren 45 gün sonra üretime alındığını söylediler. Bu bilginin sipariş aşamasında bana kesinlikle belirtilmediğini özellikle vurgulamak istiyorum. Şube bana 33 gün içerisinde teslim edileceğini söylemişken, genel merkezden öğrendiğim tarih esas alındığında ürünler belirtilen tarihte gelse bile toplam bekleme sürem 67 günü bulacak.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, faturanın üzerinde yer alan teslim tarihinin sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar. Oysa bir önceki şikayetimde de belirttiğim gibi bu tarih belgemde açıkça yer alıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve verilen teslim tarihlerine uyulmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na ayrıca şikayette bulundum ve Doğtaş hakkında dava açma hazırlığındayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm telefon görüşmelerini ve belgelerimi mahkemeye sunacağımı, tüm yasal haklarımı mahkeme yolu ile sonuna kadar kullanacağımı Doğtaş’a bildirmek istiyorum.
16 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş MASKO firmasından 35.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimat süreci ile ilgili satış memuru 10 Max. 15 gün içerisinde teslim edileceğini tarafıma beyan etti. Hamile olduğum için ve yeni bir eve taşındığımdan kaynaklı ...
Doğtaş genel merkezde görev yapan M. Ş. isimli kadın personeliniz tarafından mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 04.11.2025 tarihinde benimle kendi şahsi telefonu üzerinden arama ve WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla iletişime geçti. Kurumsal 0850 hattınız üzerinden değil de şahsi numarasını kull...
25.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim salon takımı için 27.03.2024 tarihinde teslim edilmek üzere sözleşme yaptık. Ancak Doğtaş MASKO şubesi, 27.03.2024 tarihinde arayarak bayramdan sonra (15.04.2024) teslimat yapabileceklerini bildirdi. 27 Nisan'da düğünüm olduğunu belirtmeme rağmen, 15.04.2024 ta...
MASKO Doğtaş 2 mağazasından alışveriş yaptım. Haziran 13 olan teslimatımı haziran 8 olarak değiştirmek için mağazayı arayıp talebimi ilettim. İki hafta öncesinden aramaya başladım ki iki taraf da mağdur olmasın diye. Tamam dediler. İki sandalye dışında her şeyimin cumartesi gönderileceğini söyledile...
Doğtaş MASKO mağazasından 18.09.2024 tarihinde koltuk takımı aldım. Teslim tarihi benim için çok önemli idi. Başka markada daha çok beğendiğim bir takım daha vardı fakat Doğtaş MASKO daha hızlı teslim edeceğini söylediği için buradan aldım. Satıcıyı defalarca uyardım, her ihtimale karşı onların verd...
Yorumlar