Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Kurumsal Firmadan Beklenmeyen Teslimat Sorunu

ID:33175925

Kurumsal Firmadan Beklenmeyen Teslimat Sorunu

Sedat

Doğtaş Mobilya

27 Temmuz 2025 16:35

640

Doğtaş, Doğanlar Grup Mobilya'ya 27.05.2025 tarihinde beğendiğimiz koltuk takımının siparişini verdik. Satış temsilcisi, 35 gün teslim süresi olduğunu ve bayram dolayısıyla 3 ila 5 günlük gecikme yaşanabileceğini belirtti. Biz de birkaç günlük gecikmenin çok önemli olmadığını söyledik. 27.07.2025 itibarıyla 60 gün oldu. Bu süreçte teslimat ile ilgili herhangi bir bilgi alamadık. 11 Temmuz'da sevk olunacağı müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. 18 Temmuz'da müşteri hizmetleri ile yaptığımız başka bir görüşmede, en kısa sürede tarafımıza üretim ile ilgili bilgi verileceği mesajı telefonumuza geldi. 25 Temmuz'da müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mobilyanın daha üretime girmediği ve tarafımıza en kısa sürede bilgi verileceği söylendi ve yine mesaj aldık. Ne zaman teslim edileceği ile ilgili şu an için herhangi bir bilgiye sahip değiliz. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda, tarafımıza bilgi verileceği söyleniyor. Aradan 2 ay geçti, ortada mobilya yok. Böyle bir durum kurumsal bir firmadan beklenmez.

Destekleyenler

İlhan

1 Destek

Doğtaş Mobilya

30 Temmuz 2025 11:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sedat

30 Temmuz 2025 11:41

Sabırsızlıkla sorunun çözülmesini beklemekreyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı

Volkan

Doğtaş Mobilya

02 Haziran 2025 19:28

241

22.04.2025 tarihinde aldığım, 1 ay, en fazla 1.5 ay içinde teslim edileceği söylenen koltuk takım ve mobilyaların teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir. Üretimin devam ettiği belirtilmektedir. Bu açıklamayı bir tüketici olarak kabul etmemekle birlikte, bu gecikme...

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Köşe Koltuk Siparişim Aylardır Teslim Edilmedi Mağdurum

Aliye

Doğtaş Mobilya

31 Temmuz 2025 18:53

1.479

Doğtaş mobilyadan 19.04.2025 tarihinde massimo köşe koltuk takımı satın aldım 28 Nisan tarihinde teslimat için adres beyanında bulundum. Bayrama kadar gelir mi diye sorduğumuzda 45-60 günlük teslim süresi olduğunu söylediler. Bayram sonrasında tekrar sorduk. Kirada olduğumuz evden çıkacağım eski eşy...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Emre

Doğtaş Mobilya

02 Haziran 2025 18:18

359

12.04.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürünler için tahmini teslim tarihi 20 ila 45 gün arasında denildi ve satış sözleşmesinde de teslim tarihi 31.05.2025 olarak yazıyor. Bugün 02.06.2025 ve 18 dakika sonunda bağlandığım müşteri hizmetleri personeli, ürünlerin bir kısmının hâlen üretim sür...

dogtas-mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Doğtaş Mobilya: Montaj Bekleyişi Ve İletişim Sıkıntıları

Sarp

Doğtaş Mobilya

28 Mart 2024 12:21

742

Bir hata yapıp Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2 ay önce teslimi yapıldı ve 2 haftadır da montaj için bekliyoruz. 26 Mart'da arayıp saat 18:00 da geleceğiz dediler. O gün hiç gelmedikleri gibi telefonlarımızı da açmadılar. Daha sonra tarih almak için aradığımızda hep aynı cümleleri ...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş 2.5 Ayda Gelmeyen Koltuk

Enes

Doğtaş Mobilya

20 Mayıs 2024 14:09

1.545

Bolu Doğtaş mağazasından 18 Martta bir köşe koltuk takımı aldım. Doğtaş'tan aldığım ilk ve son ürün olacak bir daha asla almayı düşünmüyorum. Bu yaşadığım mağduriyeti de çevremdeki herkesle paylaşacağım ve almamaları konusunda uyaracağım. Ramazan bayramından sonra teslim edilme sözü ile aldığım ürün...

1 Destek