to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Destek Ayağı Ve Çözülmeyen Servis Talebi
Doğtaş’tan almış olduğum Brita model koltuk takımının orta destek ayakları kırıldı. Bu durum hem ürünün dengesini bozuyor hem de ileride daha büyük bir kırılmaya sebep olabilecek güvenlik riski oluşturuyor.
Sorunla ilgili olarak yaklaşık 30 Ekim 2025 tarihi civarında servis talebinde bulunduk, servis eve gelip sorunu yerinde tespit etti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, tarafımıza ne arama ne de bilgilendirme anlamında hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Şu anda koltuğu kullanmak zorunda kalıyoruz fakat destek ayağı olmadığı için daha fazla zarar görmesinden ve tamamen kırılmasından endişe duyuyoruz. İki aydır çözülmeyen bu sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve koltuğumun tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
70 gün sonra ben sizi aradıktan sonra ve sikayetvar a yazdıktan sonra iletişime geçiyorsunuz. Ve dalga geçer gibi simdi fabrikadan yanıt geldi bu bir kullanıcı hatası 2500 TL'ye yaparız diyorsunuz kurumsal bir firma böyle küçük meseleleri konu bile yapmaz. Ürünlerin genel kalitesinden de verdiğiniz hizmetten de memnun kalmadım ben bir kere hata yaptım ama bir daha yapmam
