to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Defolu Sehpa Teslimatı Sonrası Doğtaş Müşteri Hizmetlerinden Günlerdir Yanıt Alamadım
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım sehpa takımı 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık ve defolu olarak geldi. Sehpa takımını teslim aldıktan sonra detaylı kontrol ettiğimde bu hasarları açıkça gördüm.
Durumu fark eder etmez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 337834420’dir. Bu süreçte banka üzerinden harcama itirazında da bulundum.
Ayıplı gelen bu sehpa takımının en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Hangi çözümü ürettiniz bir aydır söyler misiniz? Arkadaşlar yalan bilgiler iletiliyor tutarsız zeminsiz. 1 aydır oyalanıyorum sakın itivar etmeyin.
