to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Haksız Eksik Ödemesi
7 Mart tarihinde Ankara Mamak’ta geçirdiğim trafik kazasında bana çarpan aracın trafik sigortası Quick Sigorta’dadır. Bu kazaya ilişkin açılan 2026101033815 numaralı hasar dosyamda haksız ve eksik ödeme yapıldı. Eksper raporuna göre ödenmesi gereken tutar 88.000 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 24.750 TL ödeme yapılacağı söylenmektedir.
Quick Sigorta, bana çarpan aracın, plakası tespit edilemeyen başka bir araç yüzünden bana çarptığını, bu nedenle sadece yüzde 50 oranında ödeme yapacağını, kalan kısmı ise diğer taraftan talep etmem gerektiğini iletiyor. Ancak eksper raporunda ve polis tutanağında kusur oranımın yüzde 0 olduğu açıkça belirtilmiştir. Kusursuz olmama rağmen zararımın sadece bir kısmının ödenmeye çalışılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez durumu izah etmeye ve düzeltme talep etmeye çalıştım ancak eksik ödeme kararı düzeltilmemiştir. Sürecin uzaması ve kusursuz olmama rağmen zararımın büyük kısmının ödenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Quick Sigorta’dan, polis tutanağı ve eksper raporundaki bilgiler esas alınarak, 88.000 TL’lik hasar tutarının tamamının, daha önce yapılan 24.750 TL ödeme ile aradaki fark da dahil olmak üzere eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yazılı, net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Klasik otomatik cevaplar veriliyor mağduriyet giderilmiyor.
Merhaba, tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kimsenin kimseden haberi olmadığı bir sigorta şirketi beni arıyorlar bilgi vereceğiz diyorlar sonra sizde kim görüşmüştü diyorlar diyorlar anlayacağınız hiç bulaşmayın. Poliçe Teklif zamanı görürsem direk çizerim üstünü.
Merhaba, Tarafınıza arama sağlanarak konu hakkında KVKK gereği 3.kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır bilgisi iletilmiştir. Mağdur, vekil ya da onarım servisi aradıktan sonra dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Aradık zaten ruhsat sahibi ile bilgi verilmedi sizi kim aradı size haber vereceğiz dediler.
Ruhsat sahibi aradığı takdirde KVKK kontrolünden sonra bilgi iletilmektedir. Farklı bir talebiniz mevcut ise ruhsat sahibi detaylı bilgi talep edebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
