to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan aldığım konsolun alt suntasında kırık olduğunu fark ettikten sonra 13.10.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bu söz verildiği şekilde gerçekleşmedi. Kırık ürünle kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Doğtaş’tan kırık olan konsol alt suntasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve en kısa sürede servis yönlendirilerek bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Kasım 2024’ten bu yana Doğtaş toscana koltuk takımı, konsol ve kitaplık ile ilgili yaşadığım sorunlar maalesef çözüme kavuşmadı. Ürünlerle ilgili garanti kapsamında defalarca onarım yapıldı; ancak yapılan onarımlar da hatalıydı ve sorunlar sürekli olarak devam etti. Konsol ve kitaplıkta da benzer şe...
Konsol alt parçasının montaj esnasında kırıldığı fark edilmiştir. Teknik servis bu durumu fark ederek servis tutanağına yazmıştır. Bu olay Ağustos ayında yaşanmış ve yedi aydır herhangi bir gelişme kaydedilmemiştir. Konu hakkında ilk dört ay boyunca bayi ile iletişim halinde olmama rağmen bir ilerle...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım konsolun kapağı, küçük oğlumun zorlamasıyla kırıldı. Servisi defalarca aramama rağmen 1 ay sonra keşif için geldiler. Bu arada keşif ücretini ayrıca ödedik. Parça fiyatı hakkında bilgi verilip, fabrikaya sipariş geçileceği ve takılacağı söylendi. Tam 2 hafta oldu, aranmadı...
Nisan 2023 tarihinde Doğtaş mobilyadan salon, mutfak ve yatak odası mobilya takımı aldım. 2 hafta önce eve geldiğimde yemek takımlarının içinde olduğu...
Yorumlar