to read complaints and reviews, or file yours.
10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş olan Doğtaş Holly Zigon Sehpa - Vizon ürününü 460 172 830... 4 numaralı sipariş ile 4.401,76 TL bedelle satın aldım. Sipariş sürecinde ürünün 1 Haziran 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Belirtilen tarihte ürün kargoya verilm
Doğtaş Mobilya ve Kelebek’ten İstanbul Akyaka şubesinden 27 Şubat 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, tarafıma ürünleri...n 15–45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine karşın ürünler belirtilen tarihte gönderilmemiş, hâlâ teslimat yapılmamış ve ne za
15 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş & Kelebek Modoko şubesinden, Doğtaş, Kelebek Mobilya, Ece Miles Mobilya ve Seratonin Mob...ilya markalarıyla bağlantılı olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ te
Eylül ayında Kelebek Mobilya mağazasında Doğtaş markalı bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatı 12. Ayda yapıldı a...ncak teslimattan yaklaşık 2 ay sonra koltuk takımında ciddi kalite problemleri ortaya çıkmaya başladı. Koltuklarda kumaş sökükleri oluştu, hizalanma sorunu var ve bazı yerlerden te
11.02.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den int...ernet üzerinden iki adet Solid sandalye siparişi verdim. İnternet sayfasınd
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından, aynı grup şirketi olan Doğtaş Mobilya markalı salon oturma takımı, yemek masası takı...mı ve mutfak masası takımı satın aldım. 28.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, mağaza yetkilileri ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Toplam 150.000
Doğtaş Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 2025 Kasım ayında aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk haftadan beri ayıp...lıdır. Oturunca iç kısımdan ses gelmesi, kumaş altında dolgu ve sünger düzensizliği, yüzeyde dalgalanma ve biçim bozukluğu gibi üretim hataları bulunmaktadır. Servis yönlendirilmi
Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, otur...ma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası
Temmuz ayında Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından ve Doğtaş’ın merkez internet sitesi üzerinden farklı dolap ürünleri sa...tın aldım. Kelebek’ten aldığım dolapların montajı, eksik parça nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır tamamlanmadı. Eksik parçaların geleceği ve montajın bu sürenin sonunda yapılacağı söylen
30.10.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova mağazasından Kelebek Mobilya Redoro m18-18180 250 cm TV alt ünitesini 13.999 T...L ödeyerek satın aldım, ancak ürün hâlâ teslim edilip kurulmadı. 07.01.2026 tarihinde mağazadan aranarak 08.01.2026 Perşembe günü için teslimat ve kurulum sözü verildi. Bugün, 08.
Karaman’da B**** A****’a ait Kelebek Mobilya mağazasından Nisan 2024’te salon takımı, aynı şahsa ait Doğtaş Mobilya’dan ...ise kanepe ve 8 adet sandalye satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ürünler Temmuz 2024’te teslim edildi ancak teslim edilen bütün ürünler sorunlu çıktı. Koltuk takımında o
Deniz Mimarlık İnşaat Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi - Doğtaş Karabağlar Exclusive’den 31.10.2025 tarihinde (7.11....2025 teslim tarihli) Solid 5 kapaklı dolap (işlem kodu: 17702272) ve (8.11.2025 teslim tarihli) Ravenna yemek odası takımı (işlem kodu: 17702396) satın aldım. Toplamda 40.200 TL’l
31 Temmuz’da İstanbul Maltepe Doğtaş Kelebek Mobilya mağazasından 5610***17 numaralı siparişimle Lora mutfak masası, 2 a...det Lora sandalye ve 2 adet Milonga sandalye satın aldım. Toplam 33.682,58 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım ve şu ana kadar kartımdan 3 taksit çekild
31 Temmuz veya 1 Ağustos tarihinde Antalya Meidan Kelebek (Mirano Mobilya) mağazasından satın aldığımız ranza ve yatak o...dası dolabı, bize teslim edildiğinde hasarlıydı. Ürünler zarar görmüş olmasına rağmen montajı yapılıp bırakıldı. Montajı yapan çalışanlar daha evimizdeyken durumu mağaza ile paylaş
"Zamanında teslim edilmedi ama sonunda teslim edildi"
17.08.2025 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya'nın online sitesinden kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 670325347). Anca...k aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Biga’dır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece so
5 Ağustos itibariyle Doğtaş Kelebek Ankara mağazasından aldığım yatak odası takımının yatağında ayak kırılması sorunu ya...şadım. Bunun üzerine Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisine ulaştım ve WhatsApp üzerinden hem ürün modelini hem de kırık yatağın fotoğraflarını ilettim. Yetkili servis, ayak için
"Teşekkürler"
16 Temmuz'da teslim edilmesi gereken bazanın teslim tarihi, "üretim hatası ...olduğu" gerekçesiyle 21 gün sonrasına ertelendi. Bu süre sonunda da, bu kez
25.06.2025 tarihinde Kelebek ve Doğtaş ortak mağazasından mobilya siparişi verdik. Yeni evli olduğumuz için evde mobilya...ya dair hiçbir şey yoktu bu süreyi tahmin ederek tarihleri ayarlamaya çalışmamıza rağmen elimize hiçbir ürün geçmedi eşim zatürre oldu. Evde hiçbir şey yok ve 40 günden fazla zaman
İzmir / Çiğili Doğtaş Mobilya'dan 4 adet sandalye ve 1 adet Kelebek Mobilya'ya ait olan masa satın aldım. Sandalye tesl...im tarihi 10 Haziran 2025, masa teslim tarihi ise 19 Haziran 2025 olarak belirtildi. Ancak bu tarihler üzerinden 14 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Ürün
"Çözümcü yaklaşımı için firmaya teşekkür ediyorum"
Doğtaş Kelebek Oturma Grubunda Garanti Kapsamında Çökme Sorunu ve Çözümsüzl...ük! Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya'dan satın almış olduğum o
Doğtaş Mobilya Kelebek'ten üçlü koltuk, ikili koltuk ve iki tane tekli koltuk siparişi verdik. Siparişimizin üzerinden 2... ay kadar geçmesi sonucunda 16.06.2025 tarihinde koltuklar tarafımıza teslim edildi. Ancak teslim edilip kurulduğunda üçlü koltuğun istediğimiz renkte gelmediğini gördük. Durumu he
Teslim edilemeyen kanepe! Bahçelievler BTD Home'dan ısmarladığım kanepe için 17 Mart tarihinde sipariş verdim. Zaten old...ukça uzun bir süre olan 23 Mayıs teslim tarihi verilmişti ve bunu kabul ettim. 4 aydır ödeme yapıyorum ve şu anda teslimat bir ay gecikmiş durumda. Beni arayıp bilgilendirme yapmıy
16 Mart 2025 tarihinde satın alıp kiracılıktan çıkıp taşınacağımız yeni evimiz için yeni ürünler almak üzere Bursa İnegö...l ilçesine mobilya bakmaya gittik. Kurumsal olduğunu düşünerek Kelebek ve Doğtaş mağazalarından ürünler beğenerek satın aldık. Kelebek mağazasının belirttiği teslim tarihinden do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83