to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan yaklaşık 5 ay önce Serik/Antalya’daki şubeden aldığım yatak odası takımındaki yatakta aşırı derece nem veya küf benzeri rahatsız edici bir koku var. Ürünü uzun süre kullanmadığım için bu sorunu yeni fark ettim. Ayrıca karyolada ciddi şekilde gıcırdama problemi yaşanıyor ve bu da kullanımı oldukça konforsuz hale getiriyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde, şube yetkilileri servisin gelip ürünü kontrol etmesi gerektiğini söylediler; ancak şu ana kadar ne servis geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Sorunlar hem sağlık açısından hem de kullanım açısından beni tedirgin ediyor.
Doğtaş’tan, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini ve sorunsuz, kokusuz ve gıcırdamayan bir yatak ve karyola ile yenilenmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında dolap ve karyola yanlış şekilde kuruldu. Kurulum Serik/Antalya’daki Doğtaş mağazası üzerinden yapıldı ancak ürünlerin kurulumu yanlış yapıldı.
Bu sorunla ilgili olarak hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sistemde sözleşme numaramın yanlış veya tanımlanmamış olduğu söyleniyor ve bu nedenle servis kaydı açılamıyor. Mağaza da müşteri temsilcileri de bu konuda net bir çözüm sunmuyor.
Doğtaş’ın sözleşme numaramı sistemde düzeltip tanımlamasını, ardından yatak odası takımım için acilen servis yönlendirmesi yaparak dolap ve karyolanın doğru şekilde kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Doğtaş'tan aldığım yatak odası takımında karyoladan gıcırtılar geliyor, rahat uyuyamıyoruz gelen sesler yüzünden, üstelik daha iki sene bile olmadı kullanmaya başlayalı. Yatakta da çökelmeler mevcut. En kısa zamanda bizimle iletişime geçip sorunun çözülmesini istiyorum.
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
Samsun Doğtaş mağazasından aldığım genç odası takımının yatağında, teslimatın hemen ardından genel bir gıcırdama problemi başladı. Sorunun çözümü için...
Doğtaş’tan Gaziantep Şahinbey mağazasından aldığım genç odası karyola başlığı, henüz 1,5 yıl geçmesine rağmen inanılmaz derecede gıcırdamaya başladı ve bu nedenle üzerinde yatmak neredeyse imkansız hale geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için Doğtaş servisini aradım ve durumu il...
Yorumlar