İptal Edilen Sipariş Ücretinin Geri Ödemesi Aylık Gecikme Yaşadı

Amazon üzerinden Kurban Bayramı döneminde peş peşe birkaç sipariş verdim. Bu siparişlerden birini Amazon, şüpheli işlem olabileceği gerekçesiyle kendi kendine iptal etti ancak ürünün ücretini hesabımdan tahsil etti.

İptal edilen bu sipariş için defalarca kez iade talebi oluşturmama ve her seferinde müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli olarak iadenin sağlanacağını, en son olarak da 15 Haziran tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı bilgisini verdi; ancak belirtilen tarihe rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Şüpheli işlem gerekçesiyle kendilerinin iptal ettiği bir siparişin ücretinin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen siparişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.