Hasarlı Ürün Ve Uzayan Teslimat Süreci

Öncelikle merhaba, 02.12.2024 tarihinde 'Doğtaş Exclusive Keçiören' şubesinden yatak baza başlık seti aldım. Tahmini teslimat günü ocak ayının ilk haftası elinizde olur şeklinde bilgiler verildi. Ocak ayının ilk haftası aradığımda henüz mağazamıza ürün sevkiyatı gelmedi, 14.02.2025 tarihinde size teslimatını sağlarız tarzında bilgi verildi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra tekrar aradığımda ürünlerinizin hala üretimden çıkmadığını, çıkınca bilgi vereceklerini söylediler. Gene bekledim, tekrar 1 hafta geçti. Tekrar aradığımda hala ürünlerin sevkiyatını bekliyoruz tarzında cümleler kuruluyordu. Süreç uzadıkça uzadı, en sonunda bugün teslimat yapıldı. Her şey çok güzel sabrettik, montajcı arkadaşlar ürünlerin montajını yaptı. Montaj yapıldıktan sonra bazaların bir tanesinin yamuk olduğunu fark ettim ve üzerinde lekeler vardı. Montajcı arkadaşlar gitmeden yamukluğu gösterdim, 'Bunlar normal olabilir. Ayarından olduğu için yatak konulduğunda düzelir' dediler. Yatağı koyduktan sonra sorun hala devam ediyor. Yatağa uzandığınızda veya oturduğunuzda aşırı fazla sesler geliyor ve resmen paramızla rezil olduk. 55-60 günü geçen bir süreçte bu kadar mağdur olmak bir kenara, gelen ürünler hasarlı olarak geldi. Tekrar şubeyle görüştüğümde ise haber bekliyorum. Bu hafta olmaz şeklinde cümleler. Yani kendi mantığıma şu şekilde sığdırıyorum: Ürünü satana kadar çok iyi, çok güzel, sattıktan sonra salla sallayabildiğin kadar. Ben bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Gidecek olan kişilere duyurulur.