2023 yılında Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından Bita koltuk takımı, Bita masa ve altı sandalyesi ile Bita orta sehpası sa...tın aldım ve toplamda 70.000 TL Nakit ödeme yaptım. İlk gelen ürünlerde dikiş hataları, sünger bozuklukları ve kumaşta tüylenme ile topaklanma gibi ciddi kusurlar vardı. Bu nedenle...
Doğtaş'tan aldığım Toscana model koltuk takımım 1 ayda çok kötü bir hale geldi. Kumaşın her yeri tüylendi. Mağazanın en ...kaliteli ürünü denilerek bize satılan ürün, evime daha misafir gelmeden bu hale geldiyse diğer ürünler nasıldır bilemiyorum. Servis çağırdığımda ise görevliler ellerinde küçücük bi...
Ben de Doğtaş Birita mağazanın en pahalı ürünüydü sizin de söylediğiniz gibi her şey alanına kadar daha sonrasında bir sürü sorunlar yaşadım bu evimde olan üçüncü ayıplı ürün bir tanesini araculuk yaparak kazandık ikincisine Tüketici Hakem Heyeti'den bu üçüncü ürünün de faturasını kesmediler kumaşın ısrarla tüylediğini ayıplı olduğunu söylediğimiz halde sürekli ne yazık ki aynı kumaş yapılıyor hiçbir şekilde paramızı geri alamıyoruz bugünkü fiyat üzerinden tabii ki benim yaşadığım mağduriyetleri dile getiriyorum ki kimse aynı mağduriyeti yaşamasın asla biz Gaziosmanpaşa belediye Şubesi Gazioğlu mobilyadan aldık bayileri asla zaten iletişim kuramıyorsunuz bu zaman zarfında müşteri hizmetlerine belki yüzden fazla aramışımdır geri dönüş hiçbir şekilde olmamıştır ürünün garantisi olduğu halde Eylül'ün 11'den beri sürekli arayıp eve servis talep etmekteyim hala servis gelmemiştir
1
Teslimat Sonrası Defolu Mobilyalar Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası d...ahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
Biz de Doğtaş Gaziosmanpaşa Gazioğlu mobilya sonra asel Mağazacılık oldu buradan Britti oturma grubu masa sandalyesi orta sehpası aldım ürün ayıplı geldi kumaşında tüylenmeler süngerlerinde deformeler vardı arabuluculukla kazandım ikinci ürünü Tüketici Hakem Heyeti'nden yine kazandım kumaşın ayıplı olduğunu çabuk tüllendiğini ısrarla söylediğimiz halde üçüncü üründen yine maalesef aynısı oldu yaşadığım mağduriyeti insanları okuyup ilgilensin diye yazıyorum müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen maalesef bir çözüme ulaşılmadı servis talebim olduğu halde 25 gün sonra geldi ürünlerin bir tanesine bakıp diğer ürüne bakmadı Doğtaş 65 ülkede 200 mağaza açtığını bahsediyor Google'da önce kendi Vatandaşı olan Türk halkının sorunlarına giderirse çok memnun olurum
Destekledikleri
1
Kısa Sürede Yaşanan Ürün Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2024 Ağustos ayında Erzincan Yeni Sanayi Sitesi karşısındaki Doğtaş bayisinden Brita koltuk takımı, masa, sandalye ve TV... konsolu takım olarak aldık. Resimler mevcut. Ancak aldığımız günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadık. Koltukların kumaşlarında toplanma ve çökme oluştu. Ayrıca sandalye ve açılır m...
13.10.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer - Ertuğrul Mahallesi mağazasından yemek masası ve konsol siparişi ve...rdik. Yemek masası sipariş ettiğimiz üründen farklı konsol hasarlı yemek masasının sandalyeleri farklı renkte ve ayağı kırık şekilde geldi. Dedem ve babaannem evde olduğu için hata...