Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş’tan Uzun Süreli Değişim Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
31 Ocak 02:03
262

Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Çanakkale mağazasından Rene model bahçe mobilyası ve masasını satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için değişim talebinde bulundum ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bahçe mobilyam ne de masası tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte en az 3 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve aciliyetimin belirtildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissettiren geri dönüşler aldım. Teslim aldığım tarih 09.11.2025 olmasına rağmen, basit bir değişim sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Evime almayı planladığım koltuk takımını da Doğtaş’tan tercih edecektim fakat bir değişim süreci bile 3 ayı buluyorsa artık Doğtaş’a güvenemeyeceğim için diğer firmalara yönelmek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilerek Rene model bahçe mobilyası ve masasının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 09:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Şubat 2025 12:51
1.114
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgim Dışında İptal Ve İade Yapılmadı

profile
25 Haziran 2025 04:49
667
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2023 13:20
1.449
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru