to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Çanakkale mağazasından Rene model bahçe mobilyası ve masasını satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için değişim talebinde bulundum ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bahçe mobilyam ne de masası tarafıma teslim edildi.
Bu süreçte en az 3 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve aciliyetimin belirtildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissettiren geri dönüşler aldım. Teslim aldığım tarih 09.11.2025 olmasına rağmen, basit bir değişim sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Evime almayı planladığım koltuk takımını da Doğtaş’tan tercih edecektim fakat bir değişim süreci bile 3 ayı buluyorsa artık Doğtaş’a güvenemeyeceğim için diğer firmalara yönelmek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilerek Rene model bahçe mobilyası ve masasının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya’dan Ağustos ayında Çanakkale Barbaros şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde süngerde çökme, tüylenme ve kurulum kaynaklı bir hata ortaya çıktı. Ekim ayına kadar ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve Kasım ayında şikayetimi ileterek değişim talebinde bulundum. Ma...
Doğtaş Çanakkale Merkez Mağazadan 05.11.2024 tarihinde aldığım easy bahçe mobilyası 4 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazada bu konuda yoğun çaba sarf etti ama hala mobilyam teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor üretim sürecinde diyorlar ve üretim tarihi sürekli ileriye atılıyor...
Doğtaş firması mağazasından 16 Mart 2025 tarihinde toplamda 6 ürün içeren bir mobilya siparişi verdim. Firma tarafından ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği beyan edilmiştir. Ancak, aradan geçen yaklaşık 3 ay aşkın süreye rağmen ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır. Üstelik, firma benim...
3 ay önce Doğtaş Mobilyaya koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için net bir tarih verilmişti ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi iletilmedi. Defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...
07 Mayıs 2023 tarihinde Doğtaş Çayyolu mağazasından Çanakkale merkezde bir adrese teslim edilmek üzere; üçlü kanepe, koltuk, yemek masası ve altı adet...
Yorumlar