to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yine gecikeceği ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilemeyeceği söylendi. Ayrıca görüştüğüm kişinin üslubu oldukça kabaydı; bana sadece “iade yapabilir ya da ürünü bekleyebilirsiniz” denildi ve ardından görüşme sonlandırıldı. Hemen sonrasında tekrar arandım ve “iade işlemi için mağazaya uğramam gerektiği” belirtilerek telefon kapatıldı.
1 aydan fazla beklememe rağmen ne bir özür, ne de bir telafi sunuldu. Büyük bir firmadan bu şekilde ilgisiz ve kaba bir yaklaşım beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim gardırobun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Haziran’da İstanbul Bağcılar Doğtaş mağazasından Bend gardırop siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gardırobun 1 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık on gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle i...
7 Ağustos’ta, arkadaşımın tavsiyesi ve markanın ismine güvenerek Doğtaş Keçiören şubesinden Trevo 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1102510219). Siparişi mağazada peşin olarak ödedim ve teslimatın 20-25 gün içinde yapılacağı sözel olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 32 ...
07 Temmuz’da Doğtaş’tan aldığımız gardırop siparişimiz, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında 21 Ağustos teslimat tarihi verilmişti, ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Defalarca hem Doğtaş müşteri hizmetlerini hem de ilgili m...
Doğtaş firmasından 30 Mart'ta online üzerinden 3 kapaklı dolap sipariş ettim. Hamileyim ve bebeğim için sipariş ettim, gardırop henüz elime ulaşmadı, üretimden 18 mayısta çıktı ve Esenyurt Doğtaş şubesine teslimat için gönderildi. 30 Mayıs için teslimat planlamışlardı araç arızalı olduğunu ben saat ...
Geçen yıl Mayıs ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yüksek bir tutar ödeyerek koltuk, gardırop, baza ve ayna satın aldım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala tamamlanmadı. Eksik teslim edilen ürünler dışında, teslim edilenlerde de ciddi sorunlar yaşadım: Bazam kırık geldi, gardır...
Yorumlar