Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş'tan Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:33839889

Elçin sonucu yetersiz buldu

Doğtaş'tan Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Elçin

Doğtaş Mobilya

02 Ekim 2025 19:43

585

Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yine gecikeceği ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilemeyeceği söylendi. Ayrıca görüştüğüm kişinin üslubu oldukça kabaydı; bana sadece “iade yapabilir ya da ürünü bekleyebilirsiniz” denildi ve ardından görüşme sonlandırıldı. Hemen sonrasında tekrar arandım ve “iade işlemi için mağazaya uğramam gerektiği” belirtilerek telefon kapatıldı.

1 aydan fazla beklememe rağmen ne bir özür, ne de bir telafi sunuldu. Büyük bir firmadan bu şekilde ilgisiz ve kaba bir yaklaşım beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim gardırobun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

03 Ekim 2025 14:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Teslimatı Gecikti, İletişimde Tutarsızlık Yaşadım

Yağmur

Doğtaş Mobilya

10 Ağustos 2025 14:45

511

29 Haziran’da İstanbul Bağcılar Doğtaş mağazasından Bend gardırop siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gardırobun 1 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık on gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle i...

Peşin Ödeme Yaptığım Gardırop 32 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Olcay

Doğtaş Mobilya

08 Eylül 2025 22:20

316

7 Ağustos’ta, arkadaşımın tavsiyesi ve markanın ismine güvenerek Doğtaş Keçiören şubesinden Trevo 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1102510219). Siparişi mağazada peşin olarak ödedim ve teslimatın 20-25 gün içinde yapılacağı sözel olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 32 ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaştan Aldığım Gardırop İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

İrem

Doğtaş Mobilya

31 Ağustos 2025 20:14

261

07 Temmuz’da Doğtaş’tan aldığımız gardırop siparişimiz, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında 21 Ağustos teslimat tarihi verilmişti, ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Defalarca hem Doğtaş müşteri hizmetlerini hem de ilgili m...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Duygu

Doğtaş Mobilya

03 Haziran 2025 14:14

707

Doğtaş firmasından 30 Mart'ta online üzerinden 3 kapaklı dolap sipariş ettim. Hamileyim ve bebeğim için sipariş ettim, gardırop henüz elime ulaşmadı, üretimden 18 mayısta çıktı ve Esenyurt Doğtaş şubesine teslimat için gönderildi. 30 Mayıs için teslimat planlamışlardı araç arızalı olduğunu ben saat ...

Doğtaş'tan Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

dogtastan-siparis-edilen-gardirop-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Bir Yıl Geçmesine Rağmen Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edilmedi

Pınar

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 14:13

303

Geçen yıl Mayıs ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yüksek bir tutar ödeyerek koltuk, gardırop, baza ve ayna satın aldım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala tamamlanmadı. Eksik teslim edilen ürünler dışında, teslim edilenlerde de ciddi sorunlar yaşadım: Bazam kırık geldi, gardır...