to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş firmasından 1 yıl önce Costa koltuk takımı aldım. 6 ay olmadan koltukların kumaşları tiftiklenmeye başladı. Firmayı aradım, Mart ayında servis gönderdiler ve teknik servis raporu oluşturuldu. Kumaş değişimi için karar verildi, kumaş kodu seçmem istendi, hepsini yaptık. Daha sonra beklemeye başladık, arayan soran olmadı. Kumaşları temin edecek servis görevlisi bizi aradı, kodları teyit etti. Sonrasında ise kayboldu, telefonlara çıkmıyor. Doğtaş'ı arıyorum, şikayet kaydı açmaktan başka hiçbir yardımda bulunmuyorlar. Ürünü aldığımız İzmir Karabağlar Doğtaş şubesi (faturada Deniz Mimarlık olarak geçiyor) 'Ürünü sattım, gerisi beni ilgilendirmez.' diyor. Müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor. Herkes sorumluluğu başkasına atıyor, ortada kaldık. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma. Kendinize yapabileceğiniz en büyük kötülük buradan alışveriş yapmak olur. Yasal süreç başlatacağım. Ürünle ilgili birçok şikayet olmasına rağmen hâlâ üretim yapılıyor. Paramız boşa gitti.
Doğtaş'tan 1 yıl önce Costa koltuk takımını satın aldık. Üzerinden 1 yıl geçmeden ürünün kumaşında tiftiklenme ve kumaşta potluk oldu. Servis kaydı oluşturduk. Gelen kişiler hiç profesyonel olmayan şekilde, benim de evimde olan tiftik makinesiyle tiftikleri traşlayacaklarını söylediler. Belli ki kum...
Doğtaş’tan yaşadığım sıkıntılar maalesef bitmek bilmiyor. Çok severek aldığım Costa koltuk takımı, maalesef aldığım günden beri başıma büyük dertler açtı. Koltukta büyük sıkıntılar devam etmekte ama karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Ayın 9’unda aradım, koltuğun bu kez de yine aynı oturma ye...
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona...
Doğtaş marka Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler ama tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımızda mağazaya gidip yeni kuma...
Doğtaş'tan almış olduğumuz costa koltuk takımının kumaşı ilk günden itibaren sürekli tüylendi. Ayrıca koltuklardan biri sürekli ses çıkarıyor. 2 kez gıcırdayan koltuk için geldiler,4 kez de gelip kumaşı temizlediler kazak tüylerini alan cihazın benzeriyle. Son geldiklerinde artık koltuk değişimi tal...
Yorumlar