to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Balçova mağazasından Parvi model L koltuk satın aldık. Teslimat sırasında koltuğun ayağı eksik çıktı ve bu nedenle koltuğu tam olarak kullanamıyoruz. Özellikle alma nedenimiz açılır olmasıydı ve yatak olarak kullanmamız gerekiyordu. Ancak eksik ayak nedeniyle bu özelliğinden faydalanamıyoruz.
Koltuk yazlık evimiz için alınmıştı, şimdi yazlıktan dönme zamanımız geldi ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumun nasıl çözüleceğini de bilmiyoruz.
Teslimattan bu yana 32 gün geçti. Eksik parça ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, servis kaydı açıldı ve “servise iletelim” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaramız: FR-KAL-075.
Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve eksik ayak parçasının en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz.
6 Ağustos’ta Doğtaş Beylikdüzü Şubesi’nden Parvi model köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ağustos sonunda teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Eylül başında bayiyi aradığımda, ürünün 8 Eylül’de fabrikadan çıkacağı ve bana da 10 Eylül gib...
Ekim 2023 te maalesef Doğtaş Balçova şubesinden koltuk takımı aldık. Söz verdikleri teslim tarihinden 1 ay sonra ürünler geldi ancak 3lü koltuğun 1 kolu farklı renkte geldi, ahşap kısmında kırıklar noktalar vardı. 25 Ekim teslimat tarihinden bu yana hataların giderilmesini bekliyoruz. Hala teslim ed...
Doğtaş Mobilya firmasından 4 Mart 2024 tarihinde bir adet üçlü koltuk ve bir adet L koltuk aldık. Sipariş tutarını peşin ödedik. Yapılan sözleşmede teslim tarihi olarak 4 Nisan 2024 belirlenmişti. Ancak bu tarihte yalnızca bir koltuk teslim edildi. L koltuk için defalarca görüşmemize rağmen bir çözü...
Yorumlar