Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kredi Kartımda Devam Eden İnternet Alışverişi Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

profile
21 Kasım 2025 15:50
1.031

İş Bankası Maximum kredi kartımla yaklaşık 1 yıldır internetten alışveriş yapamıyorum. Eski kartımda harcama itirazlarım nedeniyle kartım alışverişe tamamen kapatıldı. Bunun üzerine sorunu kökten çözmek için kartımı iptal ettirip yeni bir kredi kartı çıkarttım. Ancak yeni kartımın son 4 hanesi 7320 olmasına rağmen, internet alışverişlerinde hâlâ ödeme yapamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden tüm kısıtlamaları tek tek kaldırmış olmama rağmen, internetten harcama yapmama sistem izin vermiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önceki harcama itirazlarımdan dolayı kartın alışverişe kapatıldığını, konuyu ilgili ekiplere ileteceklerini söylediler; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor.

Yeni kartımın, eski kartımdaki itiraz gerekçeleri bahane edilmeden, internetten alışveriş ve ödemelere acilen açılmasını ve bu kısıtlamanın neden hâlâ devam ettiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yeni-kredi-kartimda-devam-eden-internet-alisverisi-kisitlamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Ali
Ali
31 Aralık 2025 10:22
yeni-kredi-kartimda-devam-eden-internet-alisverisi-kisitlamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Nesllihan hanım aradı kartınız internet alışverişine açık görünüyor dedi hayır internetten alışveriş yapamıyorum dedim hiçbir şey söylemeden bekleyince telefon kapattım. Bakın resimde görünüyor alışveriş yapmaya çalışınca bu bildirimi alıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet
Şikayeti Çözüldü

Hocam resmen dalga geçiyorlar. Benim kartı açmışlardı açtıkları tarihten beri hiç itiraz da yapmadım. 30 dakika kadar önce kullanmak istedim gene bu itirazlar nedeniyle onay verilmemiştir hatası verdi. Kafalarına göre açıp kapatıyorlar. Sizin son durum nedir?

Ahmet
Ahmet
Şikayeti Çözüldü

Müşteri hizmetleri ile görüşün, yapabileceğimiz bir şey yok diyecekler. Öyle der ise kartı kapattıracağım o halde deyin. Talep açıyorlar, ve 3 gün içinde düzeliyor. Böyle çözdüm ben.

Ali
Ali
Şikayet Sahibi

Dediğiniz gibi yaptım yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler kartı iptal ettirmek istiyorum o zaman dedim tamam dediler iptal talebi aldılar 1 hafta içerisinde kartınız kapanacaktır dediler görüşmeyi sonlandırdılar. Kapatırlarsa'da kapatsınlar internetten alışveriş yapamadıktan sonra bir işime yaramıyor bu kart. Ama İş Bankası'ndan böyle bir şey beklemezdim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Kart Kısıtı Ve Yanıtsız Taleplerle Mağduriyet

profile
02 Ağustos 2025 22:31
1.045
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazı Sonrası Kartımın İnternet Alışverişlerine Kapatılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
04 Kasım 2025 13:21
1.757
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Sonrası Kartım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 19:34
2.353
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri