to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan internet üzerinden Balıkesir’e sipariş ettiğim Arch model baza, sadece 1 ay kullanmamızın ardından ortasından çöktü. Ürünün montajı baştan beri eksik ve özensiz yapılmıştı. Montaj ekibi 3 yabancı uyruklu kişiden oluşuyordu ve kurulum sırasında eksik parça taktıklarını fark edip uyarmama rağmen düzgün bir şekilde montaj yapılmadı.
Sorunun ardından hem ben en az 10 kez, hem de eşim 7-8 kez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında kayıt açıldı ancak 2 aydır hiçbir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmedi. Firma eksik parçaların yeniden üretildiğini söyleyerek bizi sürekli oyalıyor, ancak herhangi bir somut adım atılmadı.
Bu süreçte başka bir markadan aldığımız yatak da, kırık bazanın üzerinde durmaktan dolayı şekil değiştirdi. Hem sırtımız hem de belimizde ciddi ağrılar oluştu, mağduriyetimiz katlanarak arttı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Artık yeni bir baza gönderilmesini veya ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
6 ay kullandığımız bazamız montaj hatası sebebiyle kırıldı. Kırılan baza için 2 aydır servis bekliyoruz. Demirler ayaklar ahşap kısım içe çökmüş durumda. Eylül başında arayıp talep oluşturduk gelip montaj hatası olduğunu söylediler ve malzeme talebi aldılar 2 aydır üretilmesini beklediğimiz malzemel...
Doğtaş markasının İzmir Kısıkköy mobilya sitesinde bulunan Deniz Mimarlık şubesinden haziran ayında yatak alıp ödemesini o gün içerisinde peşin yaptık. Ödeme yaptığım güne o kadar pişmanım ki, ödemeden tam 2 ay sonra baza ve başlık eve kuruluma geldi. Tabii bu süreçte onlarca kez mağazayı aramamıza ...
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Ürüne bakmaya gittiğimizde ertesi gün zam gelecek deyip mağazayı 21.00 'a kadar açık tutup bize ürünleri sattılar. Ertesi gün ürünler indirime girdi. Ürünler söylenen vakitte gelmedi başka şehirden geldikten sonra iptal ettiklerini söylediler, 4 kez randevu oluşturduk değ...
Henüz bir yıl önce aldığımız yatağın ayağı kırıldı biz de nasıl olabilir diye yatağın altını açtığımızda Doğtaş adlı firmanın eksik ayak taktığını gördük bu sebeple yatak dayanıklı değildi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ayak sipariş ettik ödemesini yaptık 21 iş günü içinde bize dönüş yapıla...
Doğtaş'tan aldığım yatak baza takımının 8 aydır bitmeyen çilesiyle uğraşıyorum. Takımı bana 3 ay içinde göndereceklerini bildirdiler ancak 15 gün içinde geldi. Bir bacağı eksik şekilde geldi. Başlık kısmı da takılamadı doğal olarak. Sonrasında bu parçayı değişime soktular. 6 ay sonra başlık gelmedi,...
Yorumlar